Condiciones generales de uso
Última actualización el: 10/12/2025
¡Bienvenido a VanSite!
Nos alegra que visite nuestro sitio web (en adelante, «mercado en línea») y le agradecemos su interés. El uso de los servicios requiere que acepte las presentes condiciones generales de uso. Léalas atentamente antes de utilizar el mercado en línea. Al utilizar el mercado en línea, declara su conformidad con quedar vinculado por las presentes condiciones generales de uso (en adelante, «CGU»). A continuación le informamos sobre el uso de nuestro mercado en línea.
1) Disposiciones generales y ámbito de aplicación
1.1 Las presentes CGU se aplican a todos los contratos entre VanSite UG (de responsabilidad limitada), representada por sus directores gerentes Maximilian Buschmeyer y Sebastian S. Siegbert, Am Südhang 8, 33739 Bielefeld, tel.: +49 (0) 521 - 759 863 31, correo electrónico: team@vansite.eu Internet: www.vansite.eu N.º de IVA: DE123456789, Domicilio social: Bielefeld, Registro mercantil: Juzgado de primera instancia de Bielefeld, Número de registro: HRB 43903 (en adelante, «VanSite») y los proveedores de parcelas en plena naturaleza (en adelante, anfitriones) y las personas interesadas (en adelante, huéspedes, conjuntamente también «usuarios») del mercado en línea, accesible a través del enlace www.vansite.eu.
1.2 Las presentes CGU se aplican tanto a consumidores como a empresarios, salvo que la cláusula correspondiente establezca una distinción. Conforme al artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Conforme al artículo 14 del BGB, es empresario una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
1.3 También tienen la consideración de empresarios en el sentido de las presentes CGU las autoridades, corporaciones, entidades, fundaciones, personas jurídicas de derecho público o patrimonios especiales de derecho público que, al celebrar el contrato, actúan exclusivamente conforme al derecho privado.
1.4 Las CGU de VanSite se aplican con carácter exclusivo. Las condiciones generales de contratación o CGU del usuario que difieran, contradigan o complementen las presentes solo pasarán a formar parte del contrato si VanSite ha aceptado expresamente su aplicación y en la medida en que lo haya hecho.
1.5 Frente a los empresarios, las presentes CGU se aplican también a las futuras relaciones comerciales sin que VanSite tenga que remitirse nuevamente a ellas. Si el usuario emplea condiciones generales de contratación contradictorias o complementarias, se rechaza por la presente su aplicación; solo pasarán a formar parte del contrato si VanSite las ha aceptado expresamente.
2) Objeto del contrato
2.1 El sitio web de VanSite es un mercado en línea que permite a los anfitriones y huéspedes registrados de parcelas en plena naturaleza en Alemania ponerse en contacto, publicar anuncios en el mercado en línea, reservar las parcelas en plena naturaleza que allí ofrecen los anfitriones y comunicarse entre los usuarios.
2.2 VanSite crea, mantiene y opera el mercado en línea, pero no actúa por sí misma de forma activa como intermediaria entre los usuarios. Por tanto, VanSite no es parte contratante de los contratos celebrados entre los usuarios. La ejecución de los contratos se rige exclusivamente por las disposiciones legales en la relación entre el anfitrión y el huésped, así como, en su caso, por las condiciones generales de contratación o condiciones de cancelación divergentes de los respectivos usuarios entre sí. Salvo que VanSite sea a la vez también prestador de servicios, VanSite no responde de la correcta ejecución de los eventuales contratos entre los usuarios.
3) Prestaciones y uso del perfil
3.1 Al utilizar el perfil, el usuario puede hacer uso de diversas prestaciones o funcionalidades que varían según si el usuario se ha registrado como anfitrión o como huésped.
3.2 Tras completar el registro, el huésped puede utilizar las siguientes prestaciones o funcionalidades adicionales del mercado en línea:
Creación de un perfil con la posibilidad de indicar información personal y añadir una foto de perfil. A excepción del nombre de usuario y la foto de perfil, la información solo puede ser consultada por el propio usuario y por los administradores (perfil)
Resumen de todas las transacciones realizadas/reembolsadas/rechazadas (transacciones)
Modificación de la(s) dirección(es) de correo electrónico, cambio de la contraseña, eliminación de la cuenta de usuario (cuenta)
Ajuste de las notificaciones deseadas por correo electrónico relativas a VanSite (notificaciones)
Resumen de todas las transacciones realizadas/reembolsadas/rechazadas
Contacto con los anfitriones que han aceptado las solicitudes del huésped
Contacto con los administradores para la verificación como anfitrión (+ ofrecer una parcela)
Acceso a los enlaces a las presencias de VanSite en distintas redes sociales
Búsqueda de parcelas en plena naturaleza en VanSite.eu según la ubicación deseada
Acotación adicional de las parcelas que figuran en los resultados de búsqueda mediante filtros (p. ej. precio, tipos de vehículo adecuados, duración máxima de la estancia, equipamiento, etc.) en las categorías parcelas VanSite y estaciones de servicio
Apertura de la vista detallada de plazas individuales, que:
contiene la descripción y las características seleccionadas mediante las opciones de filtro
muestra la foto de perfil, el nombre y la valoración del anfitrión
indica la ubicación de la plaza en un radio de 500 m en un mapa interactivo
contiene el menú de reserva para la plaza correspondiente
Reserva de la plaza a través del menú de reserva
indicando el periodo de la reserva
3.3 En principio, puede convertirse en anfitrión cualquier persona que posea en Alemania una plaza próxima a la naturaleza en la que se puedan montar tiendas de campaña o tiendas de techo o estacionar vehículos de camping.
3.3.1 Los anfitriones son responsables por sí mismos del cumplimiento de las disposiciones legales. A este respecto, el anfitrión está obligado a dar de alta una actividad comercial si existe una actividad económica permanente. Por el contrario, no es necesario dar de alta ninguna actividad si la plaza próxima a la naturaleza en Alemania solo se ofrece en alquiler de forma ocasional y por un breve periodo. Si, por el contrario, un anfitrión desea ofrecer una plaza próxima a la naturaleza en Alemania de forma permanente o por un periodo prolongado, se requiere el alta de una actividad comercial. También se requiere el alta de una actividad comercial si el anfitrión ofrece más de 3 plazas.
3.3.2 Los anfitriones están obligados a procurarse por sí mismos una cobertura de seguro suficiente.
3.3.3 Si el anfitrión es empresario en el sentido del punto 1.2, también está obligado a indicar a sus huéspedes los precios que deben pagarse, incluido el IVA y otros componentes del precio (precios totales).
3.3.4 El anfitrión está obligado a comprobar por sí mismo las leyes, normativas y obligaciones de notificación locales y a obtener las autorizaciones pertinentes antes de ofrecer una plaza próxima a la naturaleza en Alemania a través del sitio web de VanSite. Además, el anfitrión que instale de forma permanente o recurrente más de 3 plazas para tiendas de campaña, tiendas de techo o vehículos de camping está obligado a cumplir las normas sobre la disposición de los campings en Alemania, reguladas en las ordenanzas regionales de los respectivos estados federados y en el Reglamento sobre campings y zonas de fin de semana (CWVO). El usuario puede encontrar más información sobre el Reglamento sobre campings y zonas de fin de semana (CWVO) de los estados federados en los siguientes enlaces:
Reglamento para Dinamarca:
3.3.5 El anfitrión está obligado a garantizar que la plaza próxima a la naturaleza que ofrece no se encuentre ni en un bosque ni en una zona protegida (por ejemplo, zonas ZEC y zonas de protección de aves, reservas naturales, zonas de protección del paisaje) en la que esté prohibido acampar o estacionar vehículos de camping.
3.3.6 Tras un registro satisfactorio, además de los servicios y funcionalidades enumerados en el punto 3.2, el anfitrión puede hacer uso de los siguientes servicios y funcionalidades adicionales:
Crear anuncios para plazas próximas a la naturaleza que definan, entre otros, los siguientes parámetros de la plaza: título (nombre mostrado), precio en € por noche, ofertas adicionales, tracción a las cuatro ruedas (4x4) obligatoria, solo vehículos autosuficientes, vehículo/alojamiento, duración máx. de la estancia [noches], equipamiento, entorno, actividades, ubicación
Desactivar un anuncio creado para que ya no sea visible ni se pueda reservar
Restringir la disponibilidad del anuncio a periodos seleccionados
Eliminar un anuncio ya creado
Aceptar o rechazar libremente las solicitudes de reserva de posibles huéspedes
Recibir y enviar mensajes de y a otros usuarios.
3.4 La configuración gráfica y funcional concreta de las posibilidades de uso objeto del contrato, la ampliación de dichas posibilidades con funciones o servicios adicionales o su complemento con servicios adicionales de pago quedan a discreción de VanSite. Manteniendo las posibilidades de uso objeto del contrato, VanSite tiene derecho a modificar y adaptar en cualquier momento la configuración concreta.
3.5 VanSite tiene derecho a bloquear en cualquier momento el acceso a determinados contenidos o al mercado en línea, por ejemplo, en caso de sospecha de que los usuarios infringen el derecho aplicable, las presentes CG o los derechos de terceros. El usuario puede evitar estas medidas disipando la sospecha mediante la presentación de pruebas adecuadas a su propia costa. El usuario no tiene derecho alguno al mantenimiento de determinadas funcionalidades en el mercado en línea.
3.6 El mercado en línea está a disposición del usuario sin límite de tiempo en al menos un 98,5 % de media anual. Los acontecimientos inevitables, imprevisibles y excepcionales que puedan dar lugar a la indisponibilidad del mercado en línea, como cortes de electricidad, ataques de piratas informáticos o fallos de las líneas de telecomunicación a partir del punto de entrega a Internet, no se computan a efectos de la disponibilidad mínima.
3.7 VanSite tiene derecho a recurrir a terceros como subcontratistas para la prestación de los servicios adeudados contractualmente. Además, VanSite puede transferir derechos y obligaciones derivados del presente contrato a uno o varios terceros (cesión del contrato). En caso de cesión íntegra del contrato, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato sin preaviso.
4) Registro, celebración del contrato y cuenta de usuario
4.1 Al completar el proceso de registro en línea (en adelante, «Registro») y crear un perfil, se celebra un contrato de uso entre el usuario y VanSite.
4.2 El registro y la creación de un perfil requieren la creación de una cuenta de usuario. Esta se compone de nombre y apellidos, una contraseña y una dirección de correo electrónico («datos de acceso»).
4.3 Para utilizar el mercado en línea pueden registrarse tanto personas físicas como jurídicas. El registro de una persona jurídica solo puede realizarlo una persona autorizada para representarla.
4.4 Solo pueden registrarse los usuarios que tengan al menos 18 años. Si el usuario es menor de edad, el registro solo podrá realizarse con el consentimiento de un representante legal. VanSite tiene derecho a supeditar el registro a la presentación de la correspondiente prueba del consentimiento de un representante legal.
4.5 El contrato con VanSite para el uso del mercado en línea se celebra al completar el proceso de registro en línea y marcar a continuación las casillas de verificación CGU («Por la presente confirmo que he leído y acepto las Condiciones Generales de Uso.»), Protección de datos («He tomado conocimiento de la política de privacidad. Acepto que mis datos personales se recopilen y almacenen electrónicamente con el fin de registrarme y crear una cuenta de usuario. Aviso: puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro mediante un correo electrónico a datenschutz@vansite.eu revocar.»).
4.6 Una vez completado el proceso de registro, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación con un enlace de activación. Para finalizar el proceso de registro, el usuario debe verificarse haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación. No existe derecho alguno a la celebración de un contrato de uso.
4.7 La creación de una cuenta de usuario solo es posible indicando una dirección de correo electrónico actual del usuario. Esta dirección de correo electrónico sirve también para la comunicación con VanSite.
4.8 El usuario garantiza que los datos utilizados al crear su perfil («datos del perfil») son veraces y completos. Está obligado a mantener sus datos siempre actualizados y, en caso de cambios, a actualizarlos en su cuenta de usuario. No se permite el uso de seudónimos.
4.9 Al registrarse, el usuario crea una contraseña para su cuenta de usuario. El usuario puede modificar la contraseña en cualquier momento en su cuenta de usuario. El usuario no debe comunicar la contraseña a terceros ni hacérsela accesible, y debe conservarla cuidadosamente para evitar usos indebidos. El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de sus empleados e instruirá a estos en consecuencia. Está obligado a informar a VanSite sin demora si la contraseña se ha perdido o si tiene conocimiento de que terceros no autorizados han tenido conocimiento de la contraseña. El usuario responde de cualquier uso indebido por parte de terceros, salvo que demuestre que no le es imputable culpa alguna.
4.10 Cada usuario solo puede registrarse una vez para el uso privado y una vez para el uso comercial de los servicios de VanSite. Una cuenta de usuario no es transferible a otros usuarios o empleados.
4.11 El usuario puede corregir en cualquier momento las entradas realizadas durante el proceso de registro en línea, antes de enviar su pedido jurídicamente vinculante, mediante las funciones habituales del teclado y el ratón.
4.12 VanSite almacena las disposiciones contractuales, incluidas las CGU, al celebrarse el contrato respetando la protección de datos, y se las envía al usuario en formato de texto (por correo electrónico) tras el envío de su pedido.
4.13 El usuario puede crear una cuenta de usuario en el sistema en línea de VanSite. Los datos del pedido y el texto del contrato no se almacenan en el sistema en línea de VanSite y, por motivos de seguridad, el usuario ya no puede consultarlos ni recuperarlos a través de la cuenta de usuario.
4.14 El contrato se celebra en lengua alemana.
4.15 El usuario debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada para la tramitación del registro sea correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por VanSite puedan recibirse en dicha dirección. En particular, cuando utilice filtros de spam, el usuario debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por VanSite o por los terceros encargados por este de la tramitación del pedido.
5) Admisión y acceso al mercado en línea
5.1 Requisito para utilizar el mercado en línea como anfitrión es el registro previo del anfitrión como huésped y la admisión como anfitrión por parte de VanSite. Para ser admitido como anfitrión en el mercado en línea, se mantiene previamente una conversación telefónica con un empleado de VanSite, en la que se analizan conjuntamente la naturaleza y las características de la parcela. Tras la conversación, VanSite decide si la parcela es adecuada y si se admite al usuario como anfitrión.
5.2 No existe derecho alguno a la admisión o al uso del mercado en línea.
5.3 En caso de rechazo de la solicitud de admisión, se informará al usuario por correo electrónico.
6) Derecho de desistimiento
6.1 Como consumidor, el usuario dispone de un derecho de desistimiento de catorce días conforme a las disposiciones legales.
6.2 Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en las condiciones de desistimiento de VanSite.Condiciones de desistimientoLos consumidores disponen de un derecho de desistimiento de catorce días. Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (VanSite UG (haftungsbeschränkt), Am Südhang 8, 33739 Bielefeld, tel.: +49 (0) 151 – 281 49 151, correo electrónico: team@vansite.eu) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.Consecuencias del desistimientoEn caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios comience durante el plazo de desistimiento, deberá abonarnos un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos comunique el ejercicio del derecho de desistimiento respecto al presente contrato, en relación con el conjunto de las prestaciones previstas en el contrato. El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si hemos prestado el servicio en su totalidad y solo iniciamos su ejecución después de que usted nos diera su consentimiento expreso y, al mismo tiempo, confirmara su conocimiento de que perdería el derecho de desistimiento una vez que el contrato fuera plenamente ejecutado por nosotros.Modelo de formulario de desistimiento(Si desea desistir del contrato, cumplimente y envíe el presente formulario.) - A la atención de VanSite UG (haftungsbeschränkt), Am Südhang 8, 33739 Bielefeld, tel.: +49 (0) 151 – 281 49 151, correo electrónico: team@vansite.eu - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*) -Pedido el (*)/recibido el (*) -Nombre del consumidor o de los consumidores -Domicilio del consumidor o de los consumidoresFirma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel) -Fecha (*) Táchese lo que no proceda.- Fin de las condiciones de desistimiento –
7) Deberes generales de colaboración del usuario
7.1 Sin la autorización expresa de VanSite, el usuario solo podrá utilizar el mercado en línea en el marco de los fines privados y comerciales previstos en el contrato. Queda prohibido al usuario cualquier uso abusivo que exceda dicha finalidad.
7.2 El usuario no podrá utilizar mensajes con contenido publicitario sin el consentimiento de VanSite y del usuario (destinatario) (en particular: mensajes de spam).
7.3 En caso de que los contenidos incluyan hipervínculos a sitios de terceros, el usuario garantiza que está autorizado a utilizar el hipervínculo y que el sitio web al que se remite ("página de destino") es compatible con la legislación vigente y con los derechos de terceros.
7.4 El usuario está obligado a manejar con cuidado sus datos de acceso. Queda prohibido al usuario, sin excepción, comunicar los datos de acceso a terceros y/o facilitar a terceros el acceso al perfil eludiendo los datos de acceso.
7.5 El usuario está obligado a colaborar en el esclarecimiento de los ataques de terceros contra el mercado en línea, en la medida en que dicha colaboración por parte del usuario sea necesaria.
7.6 El usuario debe abstenerse de cualquier actividad que pueda perjudicar y/o sobrecargar excesivamente el funcionamiento del mercado en línea o de la infraestructura técnica subyacente. Ello incluye en particular:
el uso de software, scripts o bases de datos en relación con la utilización del mercado en línea
la lectura, el bloqueo, la sobrescritura, la modificación o la copia automáticas de datos y/u otros contenidos, en la medida en que ello no sea necesario para un uso adecuado del mercado en línea.
7.7 Asimismo, el usuario debe procurar que la información que transmita y los datos que cargue a través del mercado en línea estén libres de virus, gusanos o troyanos. El usuario se compromete a indemnizar a VanSite por todos los daños derivados del incumplimiento, que le sea imputable, de estas obligaciones y, además, a eximir a VanSite de todas las reclamaciones de terceros, incluidos los gastos de abogado y de tribunales, que estos hagan valer frente a VanSite como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.
7.8 Constituye además una vulneración de los derechos de la personalidad y, por tanto, no está permitido eliminar el anonimato de otros usuarios o divulgar información de otros usuarios procedente de mensajes privados, correos electrónicos o chats que no esté destinada al público. Los usuarios no pueden incluir en sus publicaciones ni dar a conocer de ningún otro modo información que pueda revelar la identidad de otro usuario o que el usuario haya recibido de otros usuarios exclusivamente en mensajes privados, correos electrónicos o chats.
7.9 Además, quedan prohibidas en particular las siguientes acciones del usuario, que constituyen un uso abusivo del mercado en línea:
la extracción sistemática de los datos de contacto de otros usuarios con el fin de transmitirlos a terceros
el acoso inaceptable a otros usuarios mediante publicaciones o mensajes de foro agresivos, obscenos, ofensivos, difamatorios o intrusivos
el uso extenso o permanente del mercado en línea para publicar y difundir contenidos que no se correspondan materialmente con la finalidad o el ámbito temático del mercado en línea o de sus blogs y foros y que puedan menoscabar el atractivo del mercado en línea para otros usuarios
el uso de identidades ajenas para registrarse, publicar contribuciones o enviar mensajes.
7.10 En caso de que se produzcan fallos en el uso del mercado en línea o de sus funcionalidades, el usuario informará de inmediato de dicho fallo al operador. Lo mismo se aplica si el usuario obtiene información sobre contenidos publicados por terceros que infrinjan manifiestamente la legislación vigente o los derechos de terceros.
8) Obligaciones de colaboración del anfitrión en relación con la publicación de contenidos
8.1 El anfitrión se compromete a no almacenar en el espacio de almacenamiento puesto a disposición ningún contenido ilícito o que vulnere las leyes, los requisitos oficiales o los derechos de terceros.
8.2 El anfitrión garantiza al operador que cualquier contenido publicado en el mercado en línea no infringe, ni por su contenido ni por su forma, la legislación vigente ni las buenas costumbres. Asimismo, se prohíbe al usuario publicar contenidos que vulneren derechos, en particular derechos de marca, de patente, otros derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales de terceros. Lo mismo se aplica a la inserción de enlaces externos. En particular, no está permitido difundir contenidos que representen, afecten a o contengan lo siguiente.
8.3 En la medida en que los contenidos facilitados por el anfitrión infrinjan la legislación vigente, las buenas costumbres o prohibiciones legales o administrativas, VanSite podrá rechazar los correspondientes encargos de tratamiento. Existe una infracción, en particular, cuando se facilitan contenidos que afectan a, representan o contienen los siguientes puntos:
contenidos anticonstitucionales
racismo y/o xenofobia
discriminación
puesta en peligro de menores y/o apología de la violencia y extremismo de cualquier tipo
llamamientos e incitación a delitos e infracciones legales, amenazas contra la integridad física, la vida o la propiedad
incitación contra personas o empresas
declaraciones que vulneren los derechos de la personalidad, calumnia, difamación y menosprecio de usuarios y terceros, así como infracciones de la normativa sobre competencia desleal
contenidos que vulneren los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual
acoso sexual a usuarias, usuarios y terceros
pornografía
materiales y expresiones ofensivos, sexistas, obscenos, vulgares, abominables o repugnantes.
8.4 Los contenidos protegidos por derechos de autor solo podrán reproducirse textualmente en las contribuciones sin el consentimiento del respectivo titular de los derechos en el marco del derecho de cita aplicable. Las citas deberán señalarse destacándolas mediante la función de cita y con la indicación de la fuente. Las citas en lengua extranjera deberán traducirse además al alemán en la medida en que el contenido resulte aproximadamente reconocible. En particular, las contribuciones que no estén correctamente citadas podrán ser eliminadas o corregidas por los moderadores. Queda prohibida la difusión y/o reproducción pública de cualquier contenido del mercado en línea sin el consentimiento del operador.
8.5 VanSite se reserva el derecho de bloquear contenidos de terceros cuando sean punibles según las leyes vigentes o sirvan manifiestamente para la preparación de actos delictivos.
9) Soporte
VanSite responderá a las consultas de los usuarios sobre el uso del mercado en línea, tras la recepción de la respectiva pregunta, en forma de texto (por correo electrónico).
10) Precios, remuneración y condiciones de pago
10.1 Salvo que se acuerde lo contrario, la tarifa de servicio se rige por la lista de precios de VanSite vigente en el momento de la celebración del contrato. La tarifa de servicio indicada se entiende en EUROS y constituye un precio bruto que incluye el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable en la fecha de emisión de la factura.
10.2 Salvo que las partes acuerden lo contrario, el usuario está obligado a pagar a VanSite una tarifa de servicio del 30,00 %, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable en la fecha de emisión de la factura. Una reducción posterior del importe de la reserva no afecta a la tarifa de servicio de VanSite.
10.3 Salvo acuerdo en contrario entre las partes, VanSite cobra una tarifa de servicio del 7,00 % basada en el precio del alojamiento por noche y en los servicios adicionales por el uso del mercado en línea y la oferta de parcelas en plena naturaleza por parte de los anfitriones. La tarifa de servicio solo se cobra a partir de un precio por noche de 15 €.
Estas tarifas de servicio se tienen en cuenta automáticamente en la facturación y se deducen del precio del alojamiento por noche. Una reducción posterior del importe de la reserva no afecta a la tarifa de servicio de VanSite.
10.4 El procesamiento de los pagos se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, con sujeción a las condiciones de uso de Stripe, que pueden consultarse en https://stripe.com/de/connect-account/legal. Durante el proceso de reserva, el usuario es redirigido desde el sitio web de VanSite al sitio web de Stripe. Tras la confirmación de la orden de pago, VanSite solicita a Stripe que inicie el pago. El pago a través de Stripe se efectúa automáticamente.
10.5 El anfitrión solo tiene derecho a la compensación si sus contrademandas han sido determinadas por sentencia firme o son indiscutidas y están recíprocamente vinculadas con el crédito principal de VanSite, o han sido reconocidas por esta.
10.6 En la medida en que el anfitrión sea empresario, queda excluido su derecho de retención, salvo que la contrademanda del anfitrión proceda de la misma relación contractual y sea indiscutida o esté determinada por sentencia firme. Para hacer valer este derecho se requiere una notificación por escrito a VanSite.
10.7 Si, tras la celebración del contrato, se hace evidente (por ejemplo, mediante una solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia) que el derecho de VanSite a la remuneración se ve comprometido por la falta de capacidad de cumplimiento del usuario, VanSite tiene derecho, conforme a las disposiciones legales, a negarse a prestar el servicio y, en su caso tras la fijación de un plazo, a rescindir el contrato (§ 321 BGB).
10.8 Las reservas realizadas por usuarios con un AnnualPass y posteriormente canceladas no dan derecho al pago de gastos de cancelación. El AnnualPass cubre únicamente los costes del alojamiento por noche y no incluye ningún reembolso en caso de cancelación.
10.9 Condiciones de cancelación
10.9.1 Condiciones de cancelación generales
Condición de cancelación flexible
Los huéspedes pueden cancelar hasta 24 horas antes de la fecha de llegada y reciben un reembolso íntegro. En este caso no se realiza ningún pago al anfitrión.
Si la cancelación se realiza menos de 24 horas antes de la fecha de llegada, el anfitrión recibe un pago por cada noche pernoctada.
Condición de cancelación moderada
Los huéspedes pueden cancelar hasta 3 días antes de la fecha de llegada y reciben un reembolso íntegro. En este caso no se realiza ningún pago al anfitrión.
Si la cancelación se realiza menos de 3 días antes de la fecha de llegada, el anfitrión recibe el 50 % del importe de la reserva.
Condición de cancelación estricta
Para obtener un reembolso íntegro, la reserva debe cancelarse al menos 7 días antes de la fecha de llegada.
Si la cancelación se realiza menos de 7 días, pero al menos 3 días antes de la fecha de llegada, el anfitrión recibe el 50 % del importe de la reserva por todas las noches reservadas.
Si la cancelación se realiza menos de 3 días antes de la fecha de llegada, el anfitrión recibe el 100 % del importe de la reserva por todas las noches reservadas.
10.9.2 Disposición especial: reservas con AnnualPass
Para las reservas realizadas a través de un AnnualPass o AnnualPass Plus de VanSite activo, se aplican en consecuencia las condiciones de cancelación indicadas anteriormente.
No obstante, como excepción, en caso de cancelación solo se abona al anfitrión el 25 % del importe de pago habitual, con independencia de la condición de cancelación elegida.
Esta disposición sirve para distribuir de forma equitativa la tarifa de uso a tanto alzado abonada por los titulares de un AnnualPass.
10.9.3 Retención de la tarifa de VanSite
Con independencia de la condición de cancelación elegida y del tipo de reserva, la tarifa de servicio de VanSite se retiene en su totalidad en cada cancelación.
11) Derechos de uso
11.1 El usuario concede a VanSite un derecho ilimitado en el espacio y en el tiempo, irrevocable, transferible a terceros, no exclusivo y gratuito de explotar los contenidos publicados dentro de la oferta en línea. VanSite está facultada en todo momento para usar, editar y explotar los contenidos. Ello incluye en particular el derecho de reproducción, el derecho de distribución y el derecho de comunicación al público, en especial el derecho de puesta a disposición del público. El usuario renuncia al derecho a la mención de la autoría. Esta disposición no afecta a la posibilidad del usuario de conceder a terceros derechos sobre los contenidos publicados conforme a determinados modelos de licencia.
11.2 Todos los derechos sobre los contenidos del mercado en línea corresponden a VanSite. Al usuario le está prohibido reproducir, distribuir o publicar contenidos que VanSite, otros usuarios o terceros hayan introducido en el mercado en línea.
11.3 VanSite está facultada para eliminar o desactivar los contenidos publicados por el usuario si vulneran los derechos de terceros o si terceros hacen valer reclamaciones por una infracción de derechos cuya fundamentación no pueda excluirse de forma manifiesta.
11.4 Si VanSite tiene conocimiento de una posible vulneración de derechos a causa de los contenidos del usuario, se lo notificará a este sin demora en forma de texto.
11.5 Al subir material de imagen y texto a VanSite, el usuario declara su conformidad con que VanSite pueda utilizar las imágenes subidas con fines de marketing. Esto incluye en particular el uso en publicaciones como libros en los que VanSite actúa como autor o editor. El uso se realiza exclusivamente en relación con la promoción de VanSite y de nuestros servicios. Si el usuario no está de acuerdo con este uso, puede ponerse en contacto con VanSite en support@vansite.eu contactar para que esto pueda tenerse en cuenta.
12) Responsabilidad e indemnización
12.1 Con respecto a las prestaciones realizadas por VanSite, VanSite, sus representantes legales y sus auxiliares de cumplimiento responden únicamente en caso de dolo o negligencia grave.
12.2 En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad existe también en caso de negligencia leve, si bien limitada al daño previsible y típico de este tipo de contrato.
12.3 Son obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone a VanSite, según su contenido, para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el usuario puede confiar habitualmente (las denominadas obligaciones cardinales). Los derechos de indemnización por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, así como los previstos en la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, no se ven afectados por las limitaciones anteriores.
12.4 Por lo demás, queda excluida toda responsabilidad de VanSite.
12.5 El usuario exime a VanSite y a sus empleados o encargados de todas las reclamaciones de terceros que de ello se deriven en caso de que se ejerciten acciones por una supuesta o efectiva vulneración de derechos y/o lesión de derechos de terceros a causa de actos realizados por el usuario en relación con el uso del mercado en línea, siempre que las reclamaciones y la responsabilidad no sean, al menos de forma preponderante, imputables también a VanSite. VanSite es responsable de forma preponderante de los daños que se hayan producido de manera causal en virtud de sus facultades de instrucción conforme al presente contrato. Por lo demás, se aplica el § 254 del Código Civil alemán (BGB).
12.6 Además, el usuario se compromete a reembolsar todos los costes en que incurra VanSite como consecuencia de reclamaciones de terceros. Entre los costes reembolsables se incluyen también los costes de una defensa jurídica adecuada.
13) Datos personales, protección de datos y derechos de autor
13.1 El usuario consiente por la presente el almacenamiento de los datos personales que haya introducido. Esto se aplica también al almacenamiento de las direcciones IP que se transmiten cada vez que se utiliza el mercado en línea. En particular, el usuario consiente asimismo la presentación de los datos personales que haya introducido en su perfil dentro del mercado en línea, para otros usuarios del mercado en línea y para terceros que no sean usuarios del mercado en línea.
13.2 El uso del mercado en línea hace inevitable la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales por parte de VanSite. VanSite garantiza que tratará con cuidado todos los datos almacenados y que los tratará exclusivamente en el marco de los consentimientos del usuario en materia de protección de datos. Cualquier uso de los datos personales que vaya más allá solo lo llevará a cabo VanSite en la medida en que sea legalmente admisible o cuando el usuario lo haya consentido previamente.
13.3 El usuario acepta además que VanSite utilice los datos personales del usuario con fines de marketing directo. Esto incluye dirigirse al usuario con publicidad por correo electrónico y por correo postal.
13.4 Por lo demás, se aplican las disposiciones legales en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la nueva versión de la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG-neu) y la Ley alemana de Medios Electrónicos (TMG).
13.5 Encontrará más detalles en la política de privacidad disponible en el sitio web de VanSite en el enlace:.
14) Fuerza mayor
14.1 VanSite queda liberado de la obligación de prestación derivada del presente contrato si y en la medida en que el incumplimiento de las prestaciones se deba a la concurrencia de circunstancias de fuerza mayor posteriores a la celebración del contrato.
14.2 Se consideran circunstancias de fuerza mayor, por ejemplo, la guerra, las huelgas, los disturbios, las expropiaciones, las disposiciones de una autoridad superior, las pandemias, las modificaciones fundamentales del derecho, las tormentas, las inundaciones y otras catástrofes naturales, así como otras circunstancias no imputables a VanSite, en particular las filtraciones de agua, los cortes de electricidad y las interrupciones o la destrucción de líneas de transmisión de datos.
14.3 VanSite informará al usuario de la concurrencia de un caso de fuerza mayor sin demora y de forma adecuada.
15) Duración del contrato y rescisión
15.1 El contrato de uso tiene una duración indefinida.
15.2 El usuario tiene derecho a rescindir el contrato de uso en cualquier momento, sin observar un plazo de preaviso y sin indicar motivos.
15.3 La rescisión requiere forma de texto (por correo electrónico) o puede declararse de forma concluyente mediante la desactivación de la cuenta de usuario por parte del usuario. En caso de rescisión, se elimina el perfil del usuario.
15.4 En el caso del uso de una cuenta de usuario gratuita, VanSite tiene derecho a rescindir el contrato de uso con un plazo de preaviso de un (1) mes.
15.5 Queda inalterado el derecho de cada parte contratante a rescindir el contrato sin preaviso por causa justificada. Existe causa justificada cuando, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes, no pueda exigirse razonablemente a la parte que rescinde la continuación de la relación contractual hasta la finalización acordada o hasta la expiración de un plazo de preaviso. Además de la rescisión sujeta a plazo, VanSite tiene derecho a rescindir el contrato de uso sin observar plazo alguno cuando exista una causa justificada. Existe causa justificada en particular cuando el usuario
incumple de forma persistente y grave sus obligaciones contractuales (punto 7 y punto 8);
no realiza los pagos vencidos a pesar del requerimiento y la fijación de un plazo adicional, o infringe las disposiciones contractuales sobre el uso de los servicios
infringe de forma culpable y grave las disposiciones legales al utilizar el marketplace en línea.
15.6 VanSite ejercerá su derecho de rescisión ordinaria y de eliminación de la cuenta de usuario si el usuario no ha vuelto a iniciar sesión durante al menos un (1) año y no ha respondido a un mensaje de recordatorio.
16) Resolución alternativa de litigios
16.1 Las siguientes disposiciones se aplican a los usuarios que son consumidores. La Comisión Europea pone a disposición en Internet una plataforma de resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios en línea en los que participe un consumidor.
16.2 VanSite no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
17) Modificación de las CGU
17.1 VanSite se reserva el derecho a modificar las presentes CGU en cualquier momento y sin indicación de motivos, salvo que ello resulte inexigible para el usuario. VanSite notificará al usuario las modificaciones de las CGU con la debida antelación y en forma de texto. Si el usuario no se opone a la aplicación de las nuevas CGU en un plazo de cuatro (4) semanas a partir de la notificación, las CGU modificadas se considerarán aceptadas por el usuario. En la notificación, VanSite informará al usuario de su derecho de oposición y de la relevancia del plazo de oposición. Si el usuario se opone a las modificaciones dentro del plazo mencionado, la relación contractual continuará en las condiciones originales.
17.2 VanSite se reserva además el derecho a modificar las presentes CGU,
en la medida en que esté obligada a ello debido a un cambio en la situación jurídica;
en la medida en que con ello dé cumplimiento a una sentencia judicial o a una resolución administrativa dictada en su contra;
en la medida en que introduzca servicios o elementos de servicio adicionales y completamente nuevos que requieran una descripción de las prestaciones en las CGU, salvo que con ello se modifique en perjuicio del usuario la relación de uso existente;
cuando la modificación sea únicamente ventajosa para el usuario; o
cuando la modificación sea de carácter puramente técnico o procedimental, salvo que tenga repercusiones significativas para el usuario.
17.3 El derecho de rescisión del usuario no se ve afectado por ello.
18) Disposiciones finales
18.1 A las presentes CGU y a la relación contractual entre las partes se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho uniforme internacional, en particular de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección del derecho aplicable solo rige en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
18.2 Si el usuario es consumidor y no dispone de un fuero general en Alemania o en otro Estado miembro de la UE, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato será el domicilio social de VanSite en Bielefeld.
18.3 Si el usuario es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, empresario en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo, también internacional, para todos los litigios que se deriven directa o indirectamente de la relación contractual será el domicilio social de VanSite en Bielefeld. En todos los casos, VanSite también tiene derecho a interponer demanda en el lugar de cumplimiento de la obligación de prestación con arreglo a las presentes CGU o a un acuerdo individual prevalente, o en el fuero general del usuario. Las disposiciones legales prevalentes, en particular las relativas a las competencias exclusivas, permanecen inalteradas.
