Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le : 12/06/2025

1) Information sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable du traitement

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous utilisez notre site web. Les données à caractère personnel désignent ici toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

VanSite UG (haftungsbeschränkt)

Am Südhang 8 33739 Bielefeld

Téléphone : +49(0)521 759 863 31

E-mail : datenschutz@vansite.eu

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

  • Notre site web visité

  • Date et heure au moment de l'accès

  • Volume de données envoyées en octets

  • Source/référent depuis lequel vous avez accédé à la page

  • Navigateur utilisé

  • Système d'exploitation utilisé

  • Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne font l'objet d'aucune transmission ni d'aucune autre utilisation. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

3) Hébergement

3.1 Hébergement externe par Sharetribe

Ce site web est hébergé par un prestataire externe (hébergeur). L'hébergeur est la société Sharetribe Oy, Erottajankatu 19 B, 00130 Helsinki, Finlande (ci-après dénommée « Sharetribe »). Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de Sharetribe. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées via un site web. Le recours à Sharetribe a pour but l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et répond à l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Sharetribe ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et suivra nos instructions concernant ces données. Tout traitement ultérieur sur des serveurs autres que ceux de Sharetribe susmentionnés n'a lieu que dans le cadre indiqué ci-dessous. Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Sharetribe. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Sharetribe : https://www.sharetribe.com/privacy-policy/

3.2 Hébergement externe par Amazon Web Services (AWS)

Ce site web est hébergé par un prestataire externe (hébergeur). L'hébergeur est la société Amazon Web Services Inc. (ci-après dénommée « AWS »), 410 Terry Avenue North Seattle WA 98109, États-Unis. Les données à caractère personnel collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs d'AWS. Il peut s'agir principalement d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, d'accès au site web et d'autres données générées via un site web. Le recours à AWS a pour but l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et répond à l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). AWS ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et suivra nos instructions concernant ces données. Tout traitement ultérieur sur des serveurs autres que ceux d'AWS susmentionnés n'a lieu que dans le cadre indiqué ci-dessous. Conclusion d'un contrat de sous-traitance Afin de garantir un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec AWS. Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité d'AWS : https://aws.amazon.com/de/compliance/eu-data-protection/

4) Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, ou permettent à nos entreprises partenaires (cookies de tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Lorsque des cookies sont placés, ils collectent et traitent dans une mesure individuelle certaines informations relatives à l'utilisateur, telles que des données de navigateur et de localisation ainsi que des adresses IP. Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée déterminée, qui peut varier selon le cookie. Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par certains cookies que nous avons mis en place, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite du site. Nous collaborons, le cas échéant, avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur lors de votre visite sur notre site web (cookies de tiers). Lorsque nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé de manière individuelle et distincte de l'utilisation de tels cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du placement de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur se distingue par la façon dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les différents navigateurs aux liens suivants :

Internet Explorer : https://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera : https://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter qu'en cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

5) Prise de contact

Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par exemple, via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact ressortent du formulaire de contact concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement aux fins de répondre à votre demande ou de la prise de contact et de l'administration technique qui y est liée. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Vos données sont supprimées une fois le traitement de votre demande définitivement achevé. C'est le cas lorsqu'il ressort des circonstances que la situation concernée a été définitivement clarifiée et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

6) Prise de rendez-vous en ligne

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne mise à disposition. Les données que nous collectons pour la prise de rendez-vous en ligne ressortent du formulaire de saisie concerné ou de la demande de rendez-vous en vue de la prise de rendez-vous. Dans la mesure où certaines données sont nécessaires pour pouvoir effectuer une prise de rendez-vous en ligne, nous les signalons en conséquence dans le formulaire de saisie ou lors de la demande de rendez-vous. Si nous mettons à votre disposition un champ de texte libre dans le formulaire de saisie, vous pouvez y décrire votre demande plus en détail. Vous pouvez alors également décider vous-même quelles données vous souhaitez saisir en plus. Les données que vous communiquez sont enregistrées et utilisées exclusivement aux fins de la prise de rendez-vous. Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (cela vaut également pour les opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles), l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD sert de base juridique. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment par un message adressé au responsable mentionné au début de la présente déclaration.

7) Inscription sur le portail

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web en indiquant des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel traitées pour l'inscription ressortent du masque de saisie utilisé pour l'inscription. Nous utilisons pour l'inscription la procédure dite du double opt-in, c'est-à-dire que votre inscription n'est effective qu'une fois que vous avez préalablement confirmé votre demande en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail de confirmation qui vous est envoyé à cette fin. Si cette confirmation n'intervient pas dans un délai de 24 heures, votre demande est automatiquement supprimée de notre base de données. La communication des données susmentionnées est obligatoire. Vous pouvez fournir toutes les autres informations de manière facultative en utilisant notre portail. Lorsque vous utilisez notre portail, nous conservons les données nécessaires à l'exécution du contrat, y compris le cas échéant les indications relatives au mode de paiement, jusqu'à ce que vous supprimiez définitivement votre accès. Nous conservons en outre les données facultatives que vous avez communiquées pendant la durée de votre utilisation du portail, dans la mesure où vous ne les supprimez pas auparavant. Vous pouvez gérer et modifier toutes les indications dans l'espace client protégé. La base juridique est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

8) Fonction commentaire

Dans le cadre de la fonction commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, sont également enregistrés et publiés sur ce site web le moment de la rédaction du commentaire ainsi que le nom de commentateur que vous avez choisi. Par ailleurs, votre adresse IP est consignée et enregistrée. Cet enregistrement de l'adresse IP a lieu pour des raisons de sécurité et dans le cas où la personne concernée porterait atteinte aux droits de tiers par un commentaire publié ou publierait des contenus illicites. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour entrer en contact avec vous si un tiers conteste comme illicite le contenu que vous avez publié. Les bases juridiques pour l'enregistrement de vos données sont l'art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires lorsqu'ils sont contestés comme illicites par des tiers.

9) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

9.1 Inscription à notre newsletter par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule indication obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La communication d'autres données est facultative et sert à pouvoir nous adresser à vous personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt-in. Cela signifie que nous ne vous transmettrons une newsletter par e-mail qu'après que vous nous aurez expressément confirmé que vous consentez à recevoir des newsletters. Nous vous envoyons alors un e-mail de confirmation vous invitant à confirmer, en cliquant sur un lien correspondant, que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription, afin de pouvoir retracer un éventuel usage abusif de votre adresse e-mail à une date ultérieure. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins de communication publicitaire par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans la newsletter ou par un message correspondant adressé au responsable mentionné en introduction. Après désabonnement, votre adresse e-mail est immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, dans la mesure où vous n'avez pas expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou où nous ne nous réservons pas une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et au sujet de laquelle nous vous informons dans la présente déclaration.

9.2 SendGrid

Ce site web utilise les services de SendGrid pour l'envoi des e-mails de la newsletter et des e-mails système. Le fournisseur est SendGrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202. SendGrid est un service permettant d'envoyer et d'analyser des e-mails. Lorsque vous saisissez des données aux fins de l'abonnement à la newsletter (par ex. adresse e-mail), celles-ci sont enregistrées sur les serveurs de SendGrid. SendGrid dispose d'une certification au titre du « EU-US Privacy Shield ». Le « Privacy Shield » est un accord entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur la certification de SendGrid ici : certification Privacy Shield de SendGrid. Le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous contactant. La licéité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation. Pour plus de détails, veuillez consulter les dispositions de protection des données de SendGrid.

10) Utilisation des réseaux sociaux : vidéos

Utilisation de vidéos YouTubeCe site web utilise la fonction d'intégration YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « YouTube », qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Le mode de protection des données avancé est utilisé ici ; selon le fournisseur, il ne déclenche l'enregistrement des informations utilisateur qu'au moment de la lecture de la ou des vidéos. Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées est lancée, le fournisseur « YouTube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les indications de « YouTube », ceux-ci servent notamment à établir des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que cette association soit faite avec votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d'utilisation et les analyse. Une telle analyse est notamment effectuée conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base des intérêts légitimes de Google à afficher de la publicité personnalisée, à mener des études de marché et/ou à concevoir son site web en fonction des besoins. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur ; pour l'exercer, vous devez vous adresser à YouTube. Dans le cadre de l'utilisation de YouTube, des données à caractère personnel peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC situés aux États-Unis. Indépendamment de la lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque consultation de ce site web, ce qui peut déclencher d'autres opérations de traitement des données échappant à notre contrôle. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de confidentialité du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons recueilli votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez suivre la possibilité d'opposition décrite ci-dessus.

11) Outils et divers

11.1 Consentement et catégories de cookies

Lors de ta première visite, nous te demandons, via une bannière de consentement, ton accord pour les cookies et technologies de suivi non essentiels. Nous distinguons trois catégories :

  • Nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (p. ex. connexion, réservation, sécurité). Toujours actifs ; aucun consentement requis (art. 6, §1, f RGPD).

  • Statistiques : Nous aident à comprendre comment le site est utilisé (Google Analytics 4). Uniquement avec ton consentement.

  • Marketing : Permettent la publicité personnalisée et la mesure de nos campagnes (Google Ads, Meta/Facebook). Uniquement avec ton consentement.

La base juridique des cookies de statistique et de marketing est ton consentement au sens de l'art. 6, §1, a RGPD. Tu peux modifier ou retirer ta sélection à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

11.2 Google Maps

Ce site web utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. L'utilisation de Google Maps se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'un repérage facile des lieux que nous indiquons sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

11.3 Voucherify

Nous utilisons Voucherify pour créer et envoyer à nos clients enregistrés un « code de bon de réduction » qui leur permet de bénéficier de réductions sur la plateforme VanSite. Adresse de l'entreprise : Rspective P. Rychlik Sp. J, Porcelanowa 23, 40-246 Katowice, Pologne Politique de confidentialité : https://www.voucherify.io/legal/privacy-policy/v1-2–

11.4 HelpCrunch comme chat d'assistance

À des fins de gestion de la clientèle et, surtout, afin de garantir une assistance la plus rapide possible pour une expérience d'utilisation optimale, nous utilisons le service HelpCrunch de la société HelpCrunch Inc. (1811 Silverside Rd, Wilmington, DE 19810, États-Unis) pour l'envoi de messages par e-mail et pour les chats en direct. HelpCrunch utilise les données des utilisateurs uniquement pour le traitement technique des demandes et ne les transmet pas à des tiers. Il est possible d'utiliser HelpCrunch de manière pseudonyme. Au cours du traitement des demandes d'assistance, il peut être nécessaire de collecter d'autres données que vous avez fournies. L'utilisation de HelpCrunch est facultative et sert à améliorer et à accélérer notre service client et utilisateur. Si les utilisateurs ne sont pas d'accord avec la collecte de données via le système externe de HelpCrunch et leur enregistrement dans celui-ci, nous leur proposons d'autres moyens de contact pour soumettre des demandes d'assistance par e-mail, téléphone ou courrier postal. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel par HelpCrunch dans la déclaration de confidentialité du service : https://helpcrunch.com/terms-of-service.html

11.5 LimeSurvey

Pour intégrer des sondages sur notre site web, nous utilisons un logiciel de la société LimeSurvey GmbH, Barmbecker Straße 7a, 22303 Hambourg. Lorsque vous ouvrez un site web utilisant le logiciel de sondage LimeSurvey, une connexion aux serveurs de l'entreprise est établie. Les informations suivantes sont alors collectées sans intervention de votre part et conservées jusqu'à leur suppression automatique : l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la demande, la date et l'heure de l'accès, le nom et l'URL du fichier consulté, le volume de données transférées, l'indication du succès du téléchargement, le site web depuis lequel l'accès a eu lieu (URL de référence), le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès. Nous traitons les données mentionnées aux fins suivantes : garantir un établissement fluide de la connexion au site web, garantir une utilisation confortable de notre site web, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données et des indications relatives à la protection des données par Lime Survey à l'adresse https://www.limesurvey.org/de/data-protection-statement Nous fondons l'utilisation de Lime Survey sur l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. En utilisant les sondages mis en place, vous nous donnez votre consentement au traitement des données.

11.6 HeyFlow

Nous avons intégré des formulaires de HeyFlow sur nos sites web. Le fournisseur est la société Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hambourg (ci-après HeyFlow). HeyFlow met à disposition une technologie de création d'outils d'interaction en ligne (tunnels de clics) permettant aux clients (potentiels) ou à d'autres tiers (ci-après les « demandeurs ») d'entrer en contact avec nous. Pour cela, les demandeurs saisissent leur demande et les autres données requises (par ex. nom, coordonnées et autres données similaires) dans le formulaire et l'envoient. Le cas échéant, vous avez la possibilité de téléverser vos propres fichiers ; les explications suivantes s'appliquent également à ceux-ci. Toutes les demandes sont traitées dans les systèmes de HeyFlow pour notre compte. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec HeyFlow. Ce contrat garantit que HeyFlow traite les données conformément au RGPD et exclusivement sur la base de nos instructions. Vous trouverez de plus amples détails dans la politique de confidentialité de HeyFlow à l'adresse https://heyflow.app/de/datenschutz Le traitement de ces données à l'aide de HeyFlow s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à communiquer avec les demandeurs de la manière la plus interactive et conviviale possible (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Les données que vous saisissez restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaisse (par ex. une fois le traitement de votre demande achevé). Les dispositions légales impératives, en particulier les durées de conservation, ne sont pas affectées.

11.7 OneSignal

Nous utilisons OneSignal, un service de notifications push de la société OneSignal Inc., 2194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, United States (ci-après « ONESIGNAL »), pour envoyer des notifications push aux utilisateurs et pour organiser, optimiser et adapter l'envoi de notifications push à nos utilisateurs. Les données à caractère personnel collectées par ONESIGNAL comprennent votre adresse IP et sont transférées et traitées aux États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de OneSignal, disponible à l'adresse https://onesignal.com/privacy_policy. Le traitement de vos données via OneSignal s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push en effectuant les réglages correspondants sur votre appareil.

11.8 Zapier

Ce site web utilise le prestataire de services d'intégration Zapier, un service de la société Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA (ci-après « Zapier »). Nous utilisons Zapier pour intégrer différentes bases de données et outils web. Zapier est un service web qui relie de manière automatisée des actions entre différents outils web et synchronise leurs applications entre elles afin qu'elles exécutent les processus souhaités. Zapier automatise ainsi nos opérations de traitement et assure différents flux de travail afin d'organiser efficacement les processus de travail dans notre système de traitement. Les traitements de données décrits sont effectués conformément à l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, sur la base de nos intérêts légitimes à une organisation efficace de nos processus de travail. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Zapier, par lequel nous obligeons Zapier à protéger les données des visiteurs de notre site web et à ne pas les transmettre à des tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données par Zapier dans la politique de confidentialité de Zapier à l'adresse https://zapier.com/privacy.

11.9 UX Cam

Dans nos applications, nous utilisons des technologies de la société UXCam Ltd (www.uxcam.com) afin de collecter et de stocker des données à des fins d'optimisation. Ces données permettent de créer des profils d'utilisation sous un pseudonyme. Les données collectées à l'aide des technologies UXCam ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement sans votre consentement explicite. Aucun rapprochement n'est effectué avec des données à caractère personnel concernant le porteur du pseudonyme. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage des données, avec effet pour l'avenir.

La base juridique de l'utilisation de cet outil d'analyse est l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Le traitement sert à analyser le comportement d'utilisation et est donc nécessaire à la sauvegarde de nos intérêts légitimes.

11.10 Twilio

Notre site web utilise les services de Twilio, Inc. (« Twilio ») pour fournir certaines fonctions, telles que les notifications par SMS et d'autres services de communication. En utilisant nos services, vous acceptez également les conditions d'utilisation de Twilio, disponibles sous Conditions d'utilisation de Twilio. Nous déclinons toute responsabilité quant aux prestations ou aux pratiques de traitement des données de Twilio. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation des services de Twilio sont soumises aux politiques de confidentialité de Twilio. Il vous appartient de prendre connaissance de ces conditions et politiques et de les accepter.

12) Notre présence sur les réseaux sociaux

Traitement des données par les réseaux sociaux

Nous gérons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Les différents réseaux sociaux que nous utilisons sont indiqués ci-dessous. Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. peuvent en règle générale analyser votre comportement d'utilisateur de manière complète lorsque vous visitez leur site web ou un site web intégrant des contenus de réseaux sociaux (par ex. boutons « J'aime » ou bannières publicitaires). La visite de nos présences sur les réseaux sociaux déclenche de nombreuses opérations de traitement pertinentes au regard de la protection des données. Dans le détail : si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et que vous visitez notre présence sur ce réseau, l'exploitant du portail peut associer cette visite à votre compte d'utilisateur. Toutefois, vos données personnelles peuvent également être collectées si vous n'êtes pas connecté ou si vous n'avez pas de compte sur le portail concerné. Dans ce cas, la collecte des données s'effectue par exemple au moyen de cookies enregistrés sur votre terminal ou par le recueil de votre adresse IP. À l'aide des données ainsi collectées, les exploitants des portails de réseaux sociaux peuvent créer des profils d'utilisateurs dans lesquels sont enregistrés vos préférences et vos centres d'intérêt. De cette manière, une publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt peut vous être présentée à l'intérieur comme à l'extérieur de la présence concernée sur le réseau social. Si vous disposez d'un compte sur le réseau social concerné, la publicité ciblée peut s'afficher sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou avez été connecté. Veuillez en outre noter que nous ne pouvons pas retracer l'ensemble des opérations de traitement effectuées sur les portails de réseaux sociaux. Selon le fournisseur, d'autres opérations de traitement peuvent donc le cas échéant être réalisées par les exploitants des portails. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d'utilisation et les dispositions relatives à la protection des données des portails de réseaux sociaux concernés.

Base juridique

Notre présence sur les réseaux sociaux vise à garantir une présence aussi large que possible sur Internet. Il s'agit là d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Les processus d'analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent le cas échéant reposer sur des bases juridiques différentes, qui doivent être indiquées par les exploitants des réseaux sociaux (par ex. le consentement au sens de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD).

Responsable du traitement et exercice des droits

Lorsque vous visitez l'une de nos présences sur les réseaux sociaux (par ex. Facebook), nous sommes conjointement responsables, avec l'exploitant de la plateforme, des opérations de traitement des données déclenchées lors de cette visite. Vous pouvez en principe faire valoir vos droits (accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) aussi bien à notre égard qu'à l'égard de l'exploitant du portail de réseau social concerné (par ex. à l'égard de Facebook). Veuillez noter que, malgré la responsabilité conjointe avec les exploitants des portails de réseaux sociaux, nous n'avons pas une influence totale sur les opérations de traitement des données de ces portails. Nos possibilités dépendent dans une large mesure de la politique d'entreprise du fournisseur concerné.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement par l'intermédiaire de notre présence sur les réseaux sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que la finalité de leur conservation cesse de s'appliquer, que vous nous demandez de les supprimer, que vous révoquez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaît. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les dispositions légales impératives, notamment les délais de conservation, ne sont pas affectées. Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données qui sont conservées par les exploitants des réseaux sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails, veuillez vous renseigner directement auprès des exploitants des réseaux sociaux (par ex. dans leur déclaration de confidentialité, voir ci-dessous).

Réseaux sociaux en détailFacebook

Nous disposons d'un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et dans d'autres pays tiers. Nous avons conclu avec Facebook un accord de traitement conjoint (Controller Addendum). Cet accord définit les opérations de traitement des données dont nous ou Facebook sommes responsables lorsque vous visitez notre page Facebook. Vous pouvez consulter cet accord au lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Vous pouvez modifier vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour cela, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

X

Nous utilisons le service de messagerie X. Le fournisseur est Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Vous pouvez modifier vous-même vos paramètres de confidentialité Twitter dans votre compte utilisateur. Pour cela, cliquez sur le lien suivant et connectez-vous : https://twitter.com/personalization. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/de/privacy.

Instagram

Nous disposons d'un profil sur Instagram. Le fournisseur est Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Pour en savoir plus sur la manière dont ce fournisseur traite vos données personnelles, consultez la politique de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875.

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Nous disposons d'un profil sur LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. LinkedIn utilise des cookies publicitaires. Si vous souhaitez désactiver les cookies publicitaires de LinkedIn, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Pour en savoir plus sur la manière dont ce fournisseur traite vos données personnelles, consultez la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Youtube

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13) Droits de la personne concernée

13.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, vis-à-vis du responsable du traitement, des droits étendus en tant que personne concernée par le traitement de vos données personnelles (droits d'information et d'intervention), que nous vous présentons ci-après :

  • Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD : vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, sur les finalités du traitement, sur les catégories de données personnelles traitées, sur les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, sur la durée de conservation prévue ou les critères permettant de la déterminer, sur l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement ou de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, sur l'origine de vos données lorsqu'elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, sur l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur la logique sous-jacente ainsi que sur la portée et les effets envisagés d'un tel traitement à votre égard, de même que votre droit d'être informé des garanties prévues à l'art. 46 du RGPD en cas de transfert de vos données vers des pays tiers ;

  • Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD : vous avez le droit d'obtenir dans les meilleurs délais la rectification des données inexactes vous concernant et/ou le complément des données incomplètes que nous conservons à votre sujet ;

  • Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD : vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles lorsque les conditions de l'art. 17, paragraphe 1, du RGPD sont réunies. Ce droit n'existe toutefois pas, notamment, lorsque le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;

  • Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données que vous contestez fait l'objet d'une vérification, lorsque vous refusez l'effacement de vos données en raison d'un traitement illicite et demandez à la place la limitation de leur traitement, lorsque vous avez besoin de vos données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice alors que nous n'en avons plus besoin une fois la finalité atteinte, ou lorsque vous avez formé opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore établi si nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres ;

  • Droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD : si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu de notifier cette rectification, cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été communiquées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'exige des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de l'identité de ces destinataires.

  • Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;

  • Droit de retirer un consentement accordé conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD : vous avez le droit de retirer à tout moment, avec effet pour l'avenir, un consentement au traitement de données une fois donné. En cas de retrait, nous supprimerons les données concernées sans délai, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse se fonder sur une base juridique autorisant un traitement sans consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au retrait ;

  • Droit d'introduire une réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD : si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD, vous avez le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation présumée a été commise.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LE FONDEMENT DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR DEMEURE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE. SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER L'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE.

14) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par la base juridique applicable, par la finalité du traitement et, le cas échéant, en outre par le délai légal de conservation applicable (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal). Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base d'un consentement explicite conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement. Lorsqu'il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, ces données sont systématiquement supprimées à l'expiration des délais de conservation, dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu'il ne subsiste plus de notre côté d'intérêt légitime à leur conservation ultérieure. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection commerciale sur la base de l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 2 du RGPD. Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

15) Analyse web

15.1 Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En cas d'activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois préalablement raccourcie par Google à l'intérieur des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'anonymisation de l'adresse IP est active sur ce site web. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas rapprochée d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez le cas échéant pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de">https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Comme alternative au module complémentaire de navigateur ou dans les navigateurs sur appareils mobiles, veuillez cliquer sur ce lien afin d'empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics au sein de ce site web (l'opt out ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine). Un cookie d'opt-out est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

Ce site utilise Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited. Si tu consens à la catégorie « Statistiques », des données d'utilisation pseudonymisées (p. ex. pages consultées, appareil, localisation approximative, interactions) sont traitées. Google utilise à cette fin des cookies (dont _ga) avec un identifiant pseudonyme (client ID). En outre, nous transmettons certains événements à Google côté serveur via le Google Measurement Protocol, en envoyant le même client ID pseudonyme et, le cas échéant, des paramètres de campagne (p. ex. gclid, UTM), afin de compléter les analyses même en cas de restrictions techniques du navigateur. Un transfert vers les États-Unis ne peut être exclu ; Google est certifiée au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Base juridique : art. 6, §1, a RGPD.

15.2 Facebook Pixel

Nous utilisons sur notre site web le Facebook Pixel de Facebook. Pour cela, nous avons implémenté un code sur notre site web. Le Facebook Pixel est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions d'utilisateur, dans la mesure où vous êtes arrivé sur notre site web via des publicités Facebook. Par exemple, si vous achetez un produit sur notre site web, le Facebook Pixel est déclenché et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de rapprocher vos données d'utilisateur (données client telles que l'adresse IP, l'ID utilisateur) des données de votre compte Facebook. Facebook supprime ensuite ces données. Les données collectées sont anonymes pour nous et ne sont pas consultables par nous, et ne sont utilisables que dans le cadre de la diffusion de publicités. Si vous êtes vous-même utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, la visite de notre site web est automatiquement attribuée à votre compte d'utilisateur Facebook. Nous souhaitons montrer nos services et nos produits uniquement aux personnes qui s'y intéressent réellement. Grâce au Facebook Pixel, nos actions publicitaires peuvent être mieux adaptées à vos souhaits et à vos centres d'intérêt. Ainsi, les utilisateurs de Facebook (s'ils ont autorisé la publicité personnalisée) voient des publicités pertinentes. Par ailleurs, Facebook utilise les données collectées à des fins d'analyse et pour ses propres annonces publicitaires. Nous vous montrons ci-après les cookies qui ont été déposés par l'intégration du Facebook Pixel sur une page de test. Veuillez noter qu'il ne s'agit que de cookies à titre d'exemple. Selon l'interaction sur notre site web, différents cookies sont déposés. Nom : fbp Valeur : fb.1.1568287647279.257405483-6331611828662-7 Finalité : Facebook utilise ce cookie pour afficher des produits publicitaires. Date d'expiration : après 3 mois Nom : fr Valeur : 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf. Finalité : Ce cookie est utilisé pour que le Facebook Pixel fonctionne également correctement. Date d'expiration : après 3 mois Nom : commentauthor_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062331611828662-3 Valeur : nom de l'auteur Finalité : Ce cookie enregistre le texte et le nom d'un utilisateur qui laisse par exemple un commentaire. Date d'expiration : après 12 mois Nom : comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Valeur : https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL de l'auteur) Finalité : Ce cookie enregistre l'URL du site web que l'utilisateur saisit dans un champ de texte sur notre site web. Date d'expiration : après 12 mois Nom : comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Valeur : adresse e-mail de l'auteur Finalité : Ce cookie enregistre l'adresse e-mail de l'utilisateur, dans la mesure où il l'a indiquée sur le site web. Date d'expiration : après 12 mois Remarque : Les cookies mentionnés ci-dessus se rapportent à un comportement d'utilisateur individuel. En particulier lors de l'utilisation de cookies, des changements chez Facebook ne sont jamais à exclure. Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vos paramètres relatifs aux annonces publicitaires sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen vous-même. Si vous n'êtes pas utilisateur de Facebook, vous pouvez gérer la publicité en ligne basée sur votre utilisation sur https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/grundsätzlich gérer. Vous y avez la possibilité de désactiver ou d'activer des fournisseurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données chez Facebook, nous vous recommandons la politique de confidentialité de l'entreprise sur https://www.facebook.com/policy.php Source : créé avec le générateur de politique de confidentialité d'AdSimple en coopération avec fashiongott.de

15.3 Facebook Conversion API

Nous utilisons l'outil de suivi Facebook Conversion API de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, une filiale de Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Il s'agit d'une interface de données par laquelle nous transmettons à Facebook, à des fins d'analyse, des données sur votre comportement sur notre site web. Cela nous permet de vous présenter des publicités adaptées à votre comportement d'utilisateur sur notre site web. Dans le cadre de la Conversion API, nous utilisons les données suivantes :

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Nom et prénom

  • Identifiants utilisateur

  • Adresse IP

  • Client user agent (le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez)

  • Identifiants d'annonce

  • Identifiants de clic

Nous transmettons les données à Facebook. Ce faisant, les données sont également transférées à Facebook aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données vers les États-Unis. Facebook garantit un niveau de protection des données adéquat au moyen des clauses contractuelles types de l'UE. Vous pouvez consulter une copie des clauses contractuelles ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être retiré via les paramètres des cookies.

Si tu consens à la catégorie « Marketing », nous utilisons le pixel Meta et la Meta Conversions API de Meta Platforms Ireland Limited pour mesurer le succès de nos annonces et constituer des audiences. Outre les événements côté client, nous transmettons certains événements côté serveur directement à Meta (Conversions API). Cela peut inclure des identifiants pseudonymes (cookies _fbp/_fbc) ainsi que ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et ton identifiant utilisateur sous forme hachée (rendue irréversiblement anonyme), afin d'attribuer les événements à ton contact publicitaire. Les événements côté client et serveur sont dédupliqués via un identifiant d'événement partagé. Un transfert vers les États-Unis ne peut être exclu. Base juridique : art. 6, §1, a RGPD.

15.4 Hotjar

Ce site web utilise Hotjar. Le fournisseur est Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe (site web : https://www.hotjar.com). Hotjar est un outil d'analyse de votre comportement d'utilisateur sur notre site web. Hotjar nous permet notamment d'enregistrer vos mouvements de souris, de défilement et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous avez laissé le pointeur de la souris sur un endroit précis. À partir de ces informations, Hotjar crée ce que l'on appelle des cartes de chaleur, qui permettent de déterminer quelles zones du site les visiteurs regardent de préférence. Nous pouvons en outre déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l'avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel endroit vous avez interrompu vos saisies dans un formulaire de contact (ce que l'on appelle les entonnoirs de conversion). De plus, Hotjar permet de recueillir les retours directs des visiteurs du site. Cette fonction sert à améliorer l'offre en ligne de l'exploitant du site. Hotjar utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Ces cookies permettent notamment de déterminer si notre site a été consulté avec un appareil donné ou si les fonctions de Hotjar ont été désactivées pour le navigateur concerné. Les cookies Hotjar restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de façon générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site. L'utilisation de Hotjar et le stockage des cookies Hotjar reposent sur l'art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser aussi bien son offre en ligne que sa publicité.

15.5 Association à ton compte et attribution des campagnes

Si tu as consenti et que tu es connecté, nous stockons une correspondance entre ton identifiant utilisateur et les identifiants publicitaires pseudonymes mentionnés ci-dessus (Google client ID, _fbp/_fbc) ainsi que les paramètres de campagne (gclid, UTM), afin d'attribuer correctement les conversions à la campagne qui les a déclenchées. Cette correspondance est supprimée si tu retires ton consentement marketing ou si tu supprimes ton compte.

15.6 Mesure du consentement et retrait

Pour évaluer statistiquement notre bannière de consentement (p. ex. le taux d'acceptation), nous enregistrons de manière anonyme et sans cookies la décision prise (accepter, sélection personnalisée, refuser), ainsi que la plateforme et la langue. Ces données ne permettent aucune conclusion sur ton identité ; la base juridique est notre intérêt légitime à optimiser notre service (art. 6, §1, f RGPD). Tu peux retirer ton consentement à tout moment avec effet pour l'avenir via « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Les cookies déposés sont conservés pendant 12 mois au maximum.

16) Transmission de données dans le cadre de la protection voyage VanSite

Dans le cadre de la protection voyage VanSite optionnelle, des données à caractère personnel sont transmises, en vue de la préparation et de la conclusion d'un contrat d'assurance, à notre partenaire de coopération, la Deutsche Schutzbrief Gesellschaft mbH(https://deutsche-schutzbrief.de).

La transmission des données n'a lieu que si les utilisateurs et utilisatrices décident activement de souscrire la protection voyage. Les informations suivantes sont alors recueillies et transmises au moyen d'un formulaire :

  • Prénom

  • Nom

  • Date de naissance

  • Adresse e-mail

  • Adresse du domicile

  • IBAN

La transmission de ces données s'effectue directement auprès de la Deutsche Schutzbrief Gesellschaft mbH aux fins de l'établissement et de l'exécution du contrat. La base juridique de ce traitement des données est l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution d'un contrat).

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par la Deutsche Schutzbrief Gesellschaft mbH dans sa politique de confidentialité à l'adresse : https://deutsche-schutzbrief.de/datenschutz.

17) VanSite Shop

La présente politique de confidentialité décrit comment vos données à caractère personnel sont collectées, utilisées et transmises lorsque vous utilisez www.shop.vansite.eu (le « site web ») ou y effectuez un achat.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous consultez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons en outre des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit au Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

- Les « cookies » sont des fichiers de données stockés sur un appareil ou un ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de provenance et de sortie ainsi que des horodatages.

- Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse de livraison, de vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et les coordonnées bancaires), de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations de commande ».

Lorsque nous employons le terme « données à caractère personnel » dans la présente politique de confidentialité, nous désignons à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes passées sur le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser la livraison et vous transmettre des factures et/ou des confirmations de commande).

Nous utilisons également ces Informations de commande pour :

communiquer avec vous ;

vérifier nos commandes afin de détecter d'éventuels risques ou fraudes ; et

vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, dans la mesure où cela est conforme à vos préférences en matière de confidentialité.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour détecter d'éventuels risques et fraudes (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple en analysant la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous communiquons vos données à caractère personnel à des tiers qui nous aident à les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google utilise vos données à caractère personnel ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits par ailleurs.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing dont nous pensons qu'elles pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Par ailleurs, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous.

Si vous résidez en Europe, nous précisons également que nous traitons vos données pour exécuter les contrats que nous pouvons avoir conclus avec vous (par exemple, lorsque vous passez une commande via le Site) ou pour poursuivre les intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACT

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail à l'adresse team@vansite.eu ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous :

Am Südhang 8, Bielefeld, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, 33739, Allemagne