Política de privacidad

Última actualización el: 12/06/2025

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales durante el uso de nuestro sitio web. Se entiende por datos personales todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

VanSite UG (haftungsbeschränkt)

Am Südhang 8 33739 Bielefeld

Teléfono: +49(0)521 759 863 31

Correo electrónico: datenschutz@vansite.eu

El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web con fines meramente informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que nos son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio:

  • Nuestro sitio web visitado

  • Fecha y hora en el momento del acceso

  • Cantidad de datos enviados en bytes

  • Fuente/referente desde el que ha llegado a la página

  • Navegador utilizado

  • Sistema operativo utilizado

  • Dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se ceden ni se utilizan de ningún otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

3) Alojamiento

3.1 Alojamiento externo por Sharetribe

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (host). El host es Sharetribe Oy, Erottajankatu 19 B, 00130 Helsinki, Finlandia (en adelante, «Sharetribe»). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores de Sharetribe. Estos pueden incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web. El uso de Sharetribe tiene como finalidad el cumplimiento del contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y responde al interés de una puesta a disposición segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Sharetribe solo tratará sus datos en la medida necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones de prestación y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos. Cualquier tratamiento adicional en servidores distintos de los mencionados de Sharetribe solo tiene lugar en el marco indicado a continuación. Para garantizar un tratamiento conforme con la protección de datos, hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con Sharetribe. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Sharetribe: https://www.sharetribe.com/privacy-policy/

3.2 Alojamiento externo por Amazon Web Services (AWS)

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (host). El host es Amazon Web Services Inc. (en adelante, «AWS»), 410 Terry Avenue North Seattle WA 98109, EE. UU. Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores de AWS. Estos pueden incluir principalmente direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web. El uso de AWS tiene como finalidad el cumplimiento del contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y responde al interés de una puesta a disposición segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). AWS solo tratará sus datos en la medida necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones de prestación y seguirá nuestras instrucciones con respecto a estos datos. Cualquier tratamiento adicional en servidores distintos de los mencionados de AWS solo tiene lugar en el marco indicado a continuación. Celebración de un contrato de encargo de tratamiento Para garantizar un tratamiento conforme con la protección de datos, hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con AWS. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de AWS: https://aws.amazon.com/de/compliance/eu-data-protection/

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en distintas páginas las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan de nuevo al finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Cuando se establecen cookies, estas recopilan y procesan en una medida individual determinada información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de direcciones IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un período determinado, que puede variar según la cookie. En la medida en que determinadas cookies implementadas por nosotros también traten datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, o de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en una configuración de la visita al sitio orientada al cliente y eficaz. Es posible que colaboremos con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestra oferta en línea sea más interesante para usted. Con este fin, en ese caso, durante su visita a nuestro sitio web también se almacenan en su disco duro cookies de empresas asociadas (cookies de terceros). Cuando colaboramos con los mencionados socios publicitarios, se le informará de forma individual y separada sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso en los apartados siguientes. Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre el establecimiento de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta, o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Cada navegador se diferencia en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que le explica cómo cambiar la configuración de sus cookies. La encontrará para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Tenga en cuenta que, si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se desprenden del formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para el contacto y la administración técnica asociada. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez tramitada definitivamente su solicitud. Este es el caso cuando de las circunstancias se desprende que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

6) Concertación de citas en línea

Tratamos sus datos personales en el marco de la concertación de citas en línea puesta a disposición. Los datos que recopilamos para la concertación de citas en línea se desprenden del formulario de entrada correspondiente o de la solicitud de cita para concertar la cita. En la medida en que determinados datos sean necesarios para poder llevar a cabo una concertación de citas en línea, los señalamos como tales en el formulario de entrada o en la solicitud de cita. Si ponemos a su disposición un campo de texto libre en el formulario de entrada, puede describir allí su solicitud con más detalle. A continuación, también puede decidir usted mismo qué datos desea introducir adicionalmente. Los datos que nos comunique se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de concertar la cita. Para el tratamiento de datos personales necesarios para la ejecución de un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para la ejecución de medidas precontractuales), el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD sirve como base jurídica. Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Un consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento mediante un mensaje al responsable mencionado al inicio de la presente declaración.

7) Registro en el portal

Puede registrarse en nuestro sitio web indicando datos personales. Qué datos personales se tratan para el registro se desprende del formulario de entrada que se utiliza para el registro. Para el registro empleamos el llamado procedimiento de doble opt-in, es decir, su registro solo se completa una vez que haya confirmado previamente su alta haciendo clic en el enlace contenido en un correo electrónico de confirmación que se le envía a tal efecto. Si dicha confirmación no se produce en un plazo de 24 horas, su alta se elimina automáticamente de nuestra base de datos. La indicación de los datos mencionados anteriormente es obligatoria. Puede facilitar toda la demás información de forma voluntaria al utilizar nuestro portal. Cuando utiliza nuestro portal, almacenamos los datos necesarios para la ejecución del contrato, incluidos en su caso los datos sobre la forma de pago, hasta que elimine definitivamente su acceso. Además, almacenamos los datos voluntarios que haya indicado durante el tiempo que utilice el portal, siempre que no los elimine antes. Puede gestionar y modificar todos los datos en el área de clientes protegida. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

8) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, también se almacenan y publican en este sitio web el momento de creación del comentario y el nombre de comentarista que haya elegido. Asimismo, se registra y almacena su dirección IP. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por motivos de seguridad y para el caso de que la persona afectada vulnere los derechos de terceros mediante un comentario publicado o publique contenidos ilícitos. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero impugne como ilícito el contenido que ha publicado. Las bases jurídicas para el almacenamiento de sus datos son el art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios cuando sean impugnados como ilícitos por terceros.

9) Uso de los datos de los clientes para publicidad directa

9.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Cuando se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviamos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín empleamos el llamado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico cuando nos haya confirmado expresamente que consiente la recepción de boletines. A continuación, le enviamos un correo electrónico de confirmación en el que se le solicita que confirme, haciendo clic en el enlace correspondiente, que desea recibir el boletín en el futuro. Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al suscribirse al boletín almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados por nosotros al suscribirse al boletín se utilizan exclusivamente con fines de comunicación publicitaria a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o mediante el correspondiente mensaje al responsable mencionado al inicio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se elimina sin demora de nuestra lista de distribución del boletín, siempre que no haya consentido expresamente un uso ulterior de sus datos o que no nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, permitido por la ley y sobre el que le informamos en la presente declaración.

9.2 SendGrid

Este sitio web utiliza los servicios de SendGrid para el envío de los correos electrónicos del boletín y de los correos del sistema. El proveedor es SendGrid Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202. SendGrid es un servicio con el que se pueden enviar y analizar correos electrónicos. Cuando introduce datos con el fin de recibir el boletín (p. ej., dirección de correo electrónico), estos se almacenan en los servidores de SendGrid. SendGrid dispone de una certificación conforme al "EU-US Privacy Shield". El "Privacy Shield" es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los EE. UU. destinado a garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos en los EE. UU. Puede encontrar más información sobre la certificación de SendGrid aquí: certificación Privacy Shield de SendGrid. El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. La licitud de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación. Para más detalles, consulte las disposiciones de protección de datos de SendGrid.

10) Uso de redes sociales: vídeos

Uso de vídeos de YouTubeEste sitio web utiliza la función de integración de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor «YouTube», que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Se utiliza el modo de protección de datos ampliado que, según el proveedor, solo activa el almacenamiento de información del usuario en el momento de la reproducción del vídeo o los vídeos. Cuando se inicia la reproducción de vídeos de YouTube integrados, el proveedor «YouTube» utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios. Según las indicaciones de «YouTube», estas sirven, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar prácticas abusivas. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que se establezca esta asociación con su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso en el caso de usuarios que no han iniciado sesión) en forma de perfiles de uso y los analiza. Dicho análisis se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o diseñar su sitio web en función de las necesidades. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario; para ejercerlo, debe dirigirse a YouTube. En el marco del uso de YouTube también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU. Con independencia de la reproducción de los vídeos integrados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede activar otras operaciones de tratamiento de datos fuera de nuestro control. Encontrará más información sobre la protección de datos en «YouTube» en la política de privacidad del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos descrito anteriormente de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la posibilidad de oposición descrita anteriormente.

11) Herramientas y otros aspectos

11.1 Consentimiento y categorías de cookies

En tu primera visita te pedimos, mediante un banner de consentimiento, tu aceptación de cookies y tecnologías de seguimiento no esenciales. Distinguimos tres categorías:

  • Necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web (p. ej. inicio de sesión, reservas, seguridad). Siempre activas; no requieren consentimiento (art. 6.1.f RGPD).

  • Estadísticas: Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio web (Google Analytics 4). Solo con tu consentimiento.

  • Marketing: Permiten publicidad personalizada y la medición de nuestras campañas (Google Ads, Meta/Facebook). Solo con tu consentimiento.

La base jurídica de las cookies de estadística y marketing es tu consentimiento conforme al art. 6.1.a RGPD. Puedes cambiar o retirar tu selección en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» en el pie de página.

11.2 Google Maps

Este sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transmite por lo general a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transferencia de datos. El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una fácil localización de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

11.3 Voucherify

Utilizamos Voucherify para crear y enviar a nuestros clientes registrados un «código de cupón» con el que pueden obtener descuentos en la plataforma VanSite. Dirección de la empresa: Rspective P. Rychlik Sp. J, Porcelanowa 23, 40-246 Katowice, Polonia Política de privacidad: https://www.voucherify.io/legal/privacy-policy/v1-2–

11.4 HelpCrunch como chat de soporte

Con el fin de gestionar la relación con los clientes y, sobre todo, de garantizar un soporte lo más rápido posible para ofrecer la mejor experiencia de uso, utilizamos el servicio HelpCrunch de la empresa HelpCrunch Inc. (1811 Silverside Rd, Wilmington, DE 19810, EE. UU.) para el envío de comunicaciones por correo electrónico y para los chats en directo. HelpCrunch utiliza los datos de los usuarios únicamente para el tratamiento técnico de las consultas y no los transmite a terceros. Es posible utilizar HelpCrunch de forma seudónima. Durante la tramitación de las consultas de soporte, puede ser necesario recopilar otros datos que usted proporcione. El uso de HelpCrunch es opcional y sirve para mejorar y agilizar nuestro servicio de atención al cliente y al usuario. Si los usuarios no están de acuerdo con que se recopilen datos a través del sistema externo de HelpCrunch y se almacenen en él, les ofrecemos vías de contacto alternativas para presentar consultas de soporte por correo electrónico, teléfono o correo postal. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte de HelpCrunch en la política de privacidad del servicio: https://helpcrunch.com/terms-of-service.html

11.5 LimeSurvey

Para integrar encuestas en nuestro sitio web utilizamos software de LimeSurvey GmbH, Barmbecker Straße 7a, 22303 Hamburgo. Cuando accede a un sitio web con el software de encuestas LimeSurvey, se establece una conexión con los servidores de la empresa. En ese momento se recopila la siguiente información sin que usted intervenga y se almacena hasta su eliminación automatizada: la dirección IP del equipo que realiza la solicitud, la fecha y la hora del acceso, el nombre y la URL del archivo consultado, el volumen de datos transferidos, la indicación de si la descarga se realizó correctamente, el sitio web desde el que se produjo el acceso (URL de referencia), el navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su equipo, así como el nombre de su proveedor de acceso. Tratamos los datos mencionados con las siguientes finalidades: garantizar el establecimiento correcto de la conexión con el sitio web, garantizar un uso cómodo de nuestro sitio web, evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema, así como para otros fines administrativos. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos e indicaciones sobre la protección de datos por parte de Lime Survey en https://www.limesurvey.org/de/data-protection-statement Basamos el uso de Lime Survey en el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al utilizar las encuestas habilitadas, usted nos otorga su consentimiento para el tratamiento de los datos.

11.6 HeyFlow

Hemos integrado formularios de HeyFlow en nuestros sitios web. El proveedor es Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburgo (en adelante, HeyFlow). HeyFlow proporciona una tecnología para crear herramientas de interacción en línea (embudos de clics) que permiten a los clientes (potenciales) u otros terceros (en adelante, «solicitantes») ponerse en contacto con nosotros. Para ello, los solicitantes introducen su consulta y los demás datos requeridos (p. ej., nombre, datos de contacto y similares) en el formulario y lo envían. En su caso, tiene la posibilidad de subir sus propios archivos, a los que también se aplican las siguientes indicaciones. Todas las consultas se tratan en los sistemas de HeyFlow por encargo nuestro. Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con HeyFlow. Este contrato garantiza que HeyFlow trate los datos conforme al RGPD y exclusivamente con arreglo a nuestras instrucciones. Encontrará más detalles en la política de privacidad de HeyFlow en https://heyflow.app/de/datenschutz El tratamiento de estos datos con ayuda de HeyFlow se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación lo más interactiva y fácil de usar posible con los solicitantes (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Los datos que usted introduce permanecen con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento de los datos (p. ej., una vez tramitada por completo su consulta). Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.

11.7 OneSignal

Utilizamos OneSignal, un servicio de notificaciones push de OneSignal Inc., 2194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, United States (en adelante, 'ONESIGNAL'), para enviar notificaciones push a los usuarios y para organizar, optimizar y adaptar a nuestros usuarios el envío de notificaciones push. Los datos personales recopilados por ONESIGNAL incluyen su dirección IP y se transfieren a EE. UU., donde se tratan. Encontrará más información en la política de privacidad de OneSignal, disponible en https://onesignal.com/privacy_policy. El tratamiento de sus datos a través de OneSignal se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede rechazar la recepción de notificaciones push configurando los ajustes correspondientes en su dispositivo.

11.8 Zapier

Este sitio web utiliza el proveedor de servicios de integración Zapier, un servicio de Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA (en adelante, «Zapier»). Utilizamos Zapier para integrar distintas bases de datos y herramientas web. Zapier es un servicio web que vincula de forma automatizada acciones entre diferentes herramientas web y sincroniza sus aplicaciones entre sí para que ejecuten los procesos deseados. De este modo, Zapier automatiza nuestras operaciones de tratamiento y posibilita distintos flujos de trabajo para organizar de forma eficiente los procesos de trabajo en nuestro sistema de tratamiento. Los tratamientos de datos descritos se llevan a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestros intereses legítimos en una organización eficiente de nuestros procesos de trabajo. Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento con Zapier, mediante el cual obligamos a Zapier a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros. Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Zapier en la política de privacidad de Zapier en https://zapier.com/privacy.

11.9 UX Cam

En nuestras aplicaciones utilizamos tecnologías de UXCam Ltd (www.uxcam.com) para recopilar y almacenar datos con fines de optimización. Estos datos permiten crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Los datos recopilados con las tecnologías de UXCam no se utilizan para identificarle personalmente sin su consentimiento expreso. No se vinculan con datos personales sobre el titular del seudónimo. Puede oponerse en cualquier momento a la recopilación y el almacenamiento de los datos, con efecto para el futuro.

La base jurídica para el uso de esta herramienta de análisis es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El tratamiento sirve para analizar el comportamiento de uso y es, por tanto, necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos.

11.10 Twilio

Nuestro sitio web utiliza servicios de Twilio, Inc. («Twilio») para ofrecer determinadas funciones, como las notificaciones por SMS y otros servicios de comunicación. Al utilizar nuestros servicios, acepta también las condiciones de uso de Twilio, que pueden consultarse en Condiciones de uso de Twilio. No asumimos ninguna responsabilidad por los servicios ni por las prácticas de tratamiento de datos de Twilio. Todos los datos recopilados en relación con el uso de los servicios de Twilio están sujetos a las políticas de privacidad de Twilio. Es su responsabilidad informarse sobre estas condiciones y políticas y aceptarlas.

12) Nuestra presencia en las redes sociales

Tratamiento de datos por parte de las redes sociales

Mantenemos perfiles de acceso público en redes sociales. Las distintas redes sociales que utilizamos se indican más abajo. Las redes sociales como Facebook, Twitter, etc. pueden, por regla general, analizar de forma exhaustiva su comportamiento como usuario cuando visita su sitio web o un sitio web con contenidos de redes sociales integrados (p. ej., botones «Me gusta» o banners publicitarios). La visita a nuestra presencia en las redes sociales desencadena numerosas operaciones de tratamiento relevantes para la protección de datos. En detalle: si ha iniciado sesión en su cuenta de la red social y visita nuestra presencia en dicha red, el operador del portal puede asociar esta visita a su cuenta de usuario. No obstante, sus datos personales también pueden registrarse, en determinadas circunstancias, aunque no haya iniciado sesión o no disponga de una cuenta en el portal de la red social correspondiente. En este caso, la recogida de datos se realiza, por ejemplo, mediante cookies almacenadas en su dispositivo o mediante el registro de su dirección IP. Con la ayuda de los datos así recogidos, los operadores de los portales de redes sociales pueden crear perfiles de usuario en los que se almacenan sus preferencias e intereses. De este modo, se le puede mostrar publicidad basada en intereses tanto dentro como fuera de la presencia correspondiente en la red social. Si dispone de una cuenta en la red social correspondiente, la publicidad basada en intereses puede mostrarse en todos los dispositivos en los que haya iniciado o tenga iniciada sesión. Tenga en cuenta, además, que no podemos rastrear todas las operaciones de tratamiento que se realizan en los portales de redes sociales. Por ello, según el proveedor, los operadores de los portales pueden llevar a cabo, en su caso, otras operaciones de tratamiento. Para más detalles, consulte las condiciones de uso y las disposiciones de protección de datos de los respectivos portales de redes sociales.

Base jurídica

Nuestra presencia en las redes sociales tiene por objeto garantizar una presencia lo más amplia posible en Internet. Se trata de un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden basarse, en su caso, en bases jurídicas distintas, que deben indicar los operadores de las redes sociales (p. ej., el consentimiento en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD).

Responsable del tratamiento y ejercicio de derechos

Cuando visita una de nuestras presencias en las redes sociales (p. ej., Facebook), somos corresponsables, junto con el operador de la plataforma, de las operaciones de tratamiento de datos que se desencadenan durante esa visita. En principio, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y reclamación) tanto frente a nosotros como frente al operador del portal de la red social correspondiente (p. ej., frente a Facebook). Tenga en cuenta que, a pesar de la corresponsabilidad con los operadores de los portales de redes sociales, no tenemos plena influencia sobre las operaciones de tratamiento de datos de dichos portales. Nuestras posibilidades dependen en gran medida de la política empresarial del proveedor correspondiente.

Plazo de conservación

Los datos que recopilamos directamente a través de nuestra presencia en las redes sociales se eliminan de nuestros sistemas en cuanto deja de ser aplicable la finalidad de su conservación, usted nos solicita su supresión, revoca su consentimiento para su conservación o deja de aplicarse la finalidad de la conservación de los datos. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimine. Las disposiciones legales imperativas, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas. No tenemos ninguna influencia sobre el plazo de conservación de sus datos que los operadores de las redes sociales almacenan para sus propios fines. Para más detalles, infórmese directamente con los operadores de las redes sociales (p. ej., en su declaración de protección de datos, véase más abajo).

Redes sociales en detalleFacebook

Disponemos de un perfil en Facebook. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y a otros terceros países. Hemos celebrado con Facebook un acuerdo de tratamiento conjunto (Controller Addendum). En dicho acuerdo se establece de qué operaciones de tratamiento de datos somos responsables nosotros o Facebook cuando visita nuestra página de Facebook. Puede consultar este acuerdo en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Puede ajustar usted mismo su configuración publicitaria en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

X

Utilizamos el servicio de mensajería X. El proveedor es Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Puede ajustar usted mismo su configuración de privacidad de Twitter en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://twitter.com/personalization. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/de/privacy.

Instagram

Disponemos de un perfil en Instagram. El proveedor es Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Para más detalles sobre cómo trata sus datos personales, consulte la política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.

LinkedIn

Disponemos de un perfil en LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. LinkedIn utiliza cookies publicitarias. Si desea desactivar las cookies publicitarias de LinkedIn, utilice el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Para más detalles sobre cómo trata sus datos personales, consulte la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Youtube

Disponemos de un perfil en Youtube. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Para más detalles sobre cómo trata sus datos personales, consulte la política de privacidad de Instagram: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

13) Derechos del interesado

13.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga, frente al responsable del tratamiento, amplios derechos como interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), sobre los que le informamos a continuación:

  • Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD: en particular, tiene derecho a obtener información sobre sus datos personales tratados por nosotros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán sus datos, el plazo de conservación previsto o los criterios para determinarlo, la existencia del derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento o de presentar una reclamación ante una autoridad de control, el origen de sus datos cuando no hayan sido recabados por nosotros directamente de usted, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre la lógica aplicada, así como sobre el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para usted, y su derecho a ser informado de las garantías previstas en el art. 46 del RGPD en caso de transferencia de sus datos a terceros países;

  • Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD: tiene derecho a la rectificación sin dilación de los datos inexactos que le conciernen y/o a que se completen los datos incompletos que conservamos sobre usted;

  • Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos del art. 17, apartado 1, del RGPD. No obstante, este derecho no existe, en particular, cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;

  • Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD: tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de sus datos que usted impugna, cuando se oponga a la supresión de sus datos por un tratamiento ilícito y solicite en su lugar la limitación de su tratamiento, cuando necesite sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales después de que nosotros ya no los necesitemos una vez alcanzada la finalidad, o cuando se haya opuesto por motivos relacionados con su situación particular, mientras no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos;

  • Derecho de información conforme al art. 19 del RGPD: si ha ejercido frente al responsable del tratamiento su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento, este está obligado a comunicar dicha rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a quienes se hayan comunicado los datos personales que le conciernen, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado sobre dichos destinatarios.

  • Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;

  • Derecho a retirar los consentimientos otorgados de conformidad con el art. 7, apdo. 3 del RGPD: tienes derecho a retirar en cualquier momento, con efecto para el futuro, un consentimiento al tratamiento de datos una vez otorgado. En caso de retirada, eliminaremos los datos afectados sin demora, salvo que un tratamiento posterior pueda basarse en una base jurídica para el tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la retirada;

  • Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD: si consideras que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el RGPD, tienes derecho, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR, A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO. SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS UN TRATAMIENTO POSTERIOR SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS Y DIGNOS DE PROTECCIÓN PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES. SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON TALES FINES PUBLICITARIOS. PUEDES EJERCER LA OPOSICIÓN TAL Y COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE. SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, PONDREMOS FIN AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

14) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, cuando proceda, además en función del respectivo plazo legal de conservación (por ejemplo, los plazos de conservación previstos por el derecho mercantil y tributario). En caso de tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, estos datos se conservan hasta que el interesado retire su consentimiento. Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones negociales o cuasinegociales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, estos datos se suprimen de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o preparación del contrato y/o ya no subsista por nuestra parte un interés legítimo en su conservación ulterior. En caso de tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En caso de tratamiento de datos personales con fines de publicidad directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se conservan hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD. Salvo que de la demás información de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas resulte otra cosa, los datos personales almacenados se suprimen, por lo demás, cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

15) Análisis web

15.1 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite por lo general a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. En caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será previamente abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se abreviará allí. La anonimización de la IP está activa en este sitio web. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de las cookies configurando su software de navegación de la forma correspondiente; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de">https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Como alternativa al complemento del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haga clic en este enlace para impedir en el futuro la recopilación por parte de Google Analytics dentro de este sitio web (el opt out solo funciona en este navegador y únicamente para este dominio). Al hacerlo, se coloca una cookie de exclusión (opt-out) en su dispositivo. Si elimina sus cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace.

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited. Si aceptas la categoría «Estadísticas», se tratan datos de uso seudonimizados (p. ej. páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada, interacciones). Google utiliza cookies para ello (entre otras, _ga) con un identificador seudónimo (client ID). Además, transmitimos determinados eventos a Google del lado del servidor mediante el Google Measurement Protocol, enviando el mismo client ID seudónimo y, en su caso, parámetros de campaña (p. ej. gclid, UTM), para completar los análisis incluso ante restricciones técnicas del navegador. No puede excluirse una transferencia a EE. UU.; Google está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Base jurídica: art. 6.1.a RGPD.

15.2 Facebook Pixel

En nuestro sitio web utilizamos el Facebook Pixel de Facebook. Para ello hemos implementado un código en nuestro sitio web. El Facebook Pixel es un fragmento de código JavaScript que carga un conjunto de funciones con las que Facebook puede seguir sus acciones como usuario, siempre que haya llegado a nuestro sitio web a través de anuncios de Facebook. Si, por ejemplo, adquiere un producto en nuestro sitio web, se activa el Facebook Pixel y se almacenan sus acciones en nuestro sitio web en una o varias cookies. Estas cookies permiten a Facebook cotejar sus datos de usuario (datos de cliente como la dirección IP, el ID de usuario) con los datos de su cuenta de Facebook. A continuación, Facebook vuelve a eliminar estos datos. Los datos recopilados son anónimos para nosotros y no podemos consultarlos, y solo pueden utilizarse en el marco de la publicación de anuncios. Si usted mismo es usuario de Facebook y ha iniciado sesión, la visita a nuestro sitio web se asigna automáticamente a su cuenta de usuario de Facebook. Queremos mostrar nuestros servicios y productos únicamente a aquellas personas que realmente se interesan por ellos. Con ayuda del Facebook Pixel, nuestras medidas publicitarias pueden adaptarse mejor a sus deseos e intereses. De este modo, los usuarios de Facebook (siempre que hayan permitido la publicidad personalizada) ven publicidad adecuada. Además, Facebook utiliza los datos recopilados con fines de análisis y para sus propios anuncios. A continuación le mostramos las cookies que se establecieron al integrar el Facebook Pixel en una página de prueba. Tenga en cuenta que se trata únicamente de cookies de ejemplo. Según la interacción en nuestro sitio web, se establecen diferentes cookies. Nombre: fbp Valor: fb.1.1568287647279.257405483-6331611828662-7 Finalidad: Facebook utiliza esta cookie para mostrar productos publicitarios. Fecha de caducidad: tras 3 meses Nombre: fr Valor: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf. Finalidad: Esta cookie se utiliza para que el Facebook Pixel también funcione correctamente. Fecha de caducidad: tras 3 meses Nombre: commentauthor_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062331611828662-3 Valor: nombre del autor Finalidad: Esta cookie almacena el texto y el nombre de un usuario que, por ejemplo, deja un comentario. Fecha de caducidad: tras 12 meses Nombre: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Valor: https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL del autor) Finalidad: Esta cookie almacena la URL del sitio web que el usuario introduce en un campo de texto de nuestro sitio web. Fecha de caducidad: tras 12 meses Nombre: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Valor: dirección de correo electrónico del autor Finalidad: Esta cookie almacena la dirección de correo electrónico del usuario, siempre que la haya facilitado en el sitio web. Fecha de caducidad: tras 12 meses Observación: Las cookies mencionadas anteriormente se refieren a un comportamiento individual del usuario. Especialmente en el uso de cookies, nunca se pueden descartar cambios por parte de Facebook. Si ha iniciado sesión en Facebook, puede modificar su configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen usted mismo. Si no es usuario de Facebook, puede gestionar la publicidad en línea basada en el uso en https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/grundsätzlich gestionar. Allí tiene la posibilidad de desactivar o activar proveedores. Si desea saber más sobre la protección de datos de Facebook, le recomendamos la propia política de datos de la empresa en https://www.facebook.com/policy.php Fuente: creado con el generador de privacidad de AdSimple en cooperación con fashiongott.de

15.3 Facebook Conversion API

Utilizamos la herramienta de seguimiento Facebook Conversion API de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, una filial de Facebook Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Se trata de una interfaz de datos a través de la cual transmitimos a Facebook, para su análisis, datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Esto nos permite mostrarle anuncios acordes con su comportamiento de uso en nuestro sitio web. En relación con la Conversion API utilizamos los siguientes datos:

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Nombre y apellidos

  • Identificadores de usuario

  • Dirección IP

  • Client user agent (el navegador y el sistema operativo que utiliza)

  • Identificadores de anuncio

  • Identificadores de clic

Transmitimos los datos a Facebook. Al hacerlo, los datos también se transfieren a Facebook en EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos a EE. UU. Facebook garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puede consultar una copia de las cláusulas contractuales aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. El consentimiento puede revocarse a través de la configuración de cookies.

Si aceptas la categoría «Marketing», utilizamos el píxel de Meta y la Meta Conversions API de Meta Platforms Ireland Limited para medir el éxito de nuestros anuncios y crear audiencias. Además de los eventos del lado del cliente, transmitimos determinados eventos del lado del servidor directamente a Meta (Conversions API). Esto puede incluir identificadores seudónimos (cookies _fbp/_fbc) así como tu dirección de correo electrónico, número de teléfono e identificador de usuario en forma cifrada (hash irreversible), para atribuir los eventos a tu contacto publicitario. Los eventos de cliente y servidor se deduplican mediante un ID de evento compartido. No puede excluirse una transferencia a EE. UU. Base jurídica: art. 6.1.a RGPD.

15.4 Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: https://www.hotjar.com). Hotjar es una herramienta para analizar su comportamiento de uso en nuestro sitio web. Con Hotjar podemos registrar, entre otras cosas, sus movimientos de ratón y de desplazamiento y sus clics. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo mantuvo el puntero del ratón sobre un punto concreto. A partir de esta información, Hotjar crea los denominados mapas de calor, con los que se puede determinar qué zonas del sitio web prefieren ver los visitantes. Además, podemos determinar cuánto tiempo permaneció en una página y cuándo la abandonó. También podemos determinar en qué punto interrumpió sus entradas en un formulario de contacto (los denominados embudos de conversión). Asimismo, con Hotjar se pueden recabar comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar la oferta en línea del operador del sitio web. Hotjar utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador. Sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Con estas cookies se puede determinar, en particular, si nuestro sitio web se visitó con un dispositivo concreto o si las funciones de Hotjar se han desactivado para el navegador en cuestión. Las cookies de Hotjar permanecen en su dispositivo hasta que las elimine. Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y permitir las cookies solo en casos concretos, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada. El uso de Hotjar y el almacenamiento de cookies de Hotjar se realizan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su oferta en línea como su publicidad.

15.5 Vinculación con tu cuenta y atribución de campañas

Si has dado tu consentimiento y has iniciado sesión, almacenamos una correspondencia entre tu identificador de usuario y los identificadores publicitarios seudónimos mencionados (Google client ID, _fbp/_fbc) así como los parámetros de campaña (gclid, UTM), para atribuir correctamente las conversiones a la campaña que las originó. Esta correspondencia se elimina si retiras el consentimiento de marketing o eliminas tu cuenta.

15.6 Medición del consentimiento y retirada

Para evaluar estadísticamente nuestro banner de consentimiento (p. ej. la tasa de aceptación), registramos de forma anónima y sin cookies qué decisión se tomó (aceptar, selección personalizada, rechazar), así como la plataforma y el idioma. Estos datos no permiten identificarte; la base jurídica es nuestro interés legítimo en optimizar nuestro servicio (art. 6.1.f RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro a través de «Configuración de cookies» en el pie de página. Las cookies establecidas se conservan hasta 12 meses.

16) Transmisión de datos en el marco de la protección de viaje de VanSite

En el marco de la protección de viaje de VanSite opcional, se transmiten datos personales, con vistas a la preparación y celebración de un contrato de seguro, a nuestro socio de cooperación, la Deutsche Schutzbrief Gesellschaft mbH(https://deutsche-schutzbrief.de).

La transmisión de los datos solo se produce si los usuarios deciden activamente contratar la protección de viaje. En ese caso se recogen y se transmiten a través de un formulario los siguientes datos:

  • Nombre

  • Apellidos

  • Fecha de nacimiento

  • Dirección de correo electrónico

  • Domicilio

  • IBAN

La transmisión de estos datos se realiza directamente a Deutsche Schutzbrief Gesellschaft mbH con el fin de elaborar y tramitar el contrato. La base jurídica para este tratamiento de datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato).

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Deutsche Schutzbrief Gesellschaft mbH en su política de privacidad en: https://deutsche-schutzbrief.de/datenschutz.

17) VanSite Shop

La presente política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando utiliza www.shop.vansite.eu (el «sitio web») o realiza una compra en él.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos concretos que consulta, sobre los sitios web o los términos de búsqueda que le condujeron al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

- Las «cookies» son archivos de datos que se almacenan en un dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y sobre cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los «archivos de registro» registran las acciones realizadas en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de procedencia y de salida, así como marcas de fecha y hora.

- Los «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos determinada información sobre usted. Esto incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito y datos bancarios), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a estos datos como «Información del pedido».

Cuando empleamos el término «datos personales» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Por lo general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para ejecutar los pedidos realizados a través del Sitio (entre otras cosas, para procesar su información de pago, gestionar el envío y enviarle facturas o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

comunicarnos con usted;

comprobar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y

facilitarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, siempre que ello sea acorde con sus preferencias de privacidad.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, mediante análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartimos sus datos personales con terceros que nos ayudan a utilizarlos tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Shopify sus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. Además, utilizamos Google Analytics para entender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google sus datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir sus datos personales para cumplir con las leyes y los reglamentos aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud lícita de información que recibamos, o bien para proteger nuestros derechos de cualquier otro modo.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se describe anteriormente, utilizamos sus datos personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede consultar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede desactivar la publicidad dirigida aquí:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede desactivar algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal «Do Not Track» de su navegador.

SUS DERECHOS

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y a solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

Si reside en Europa, le indicamos además que tratamos sus datos para ejecutar los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, cuando realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir los intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Tenga también en cuenta que sus datos se transferirán fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la información de su pedido en nuestros registros, salvo que nos solicite eliminar estos datos.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una reclamación, contáctenos por correo electrónico en team@vansite.eu o por correo postal a la dirección indicada a continuación:

Am Südhang 8, Bielefeld, Renania del Norte-Westfalia, 33739, Alemania